Le forum Heredis

Bonjour
Depuis que j'ai acheté Heredis 12 et 13, Geneo ne fonctionne plus!
Le logiciel bleu "réparateur" me demande ma licence qu'il ne reconnait pas!
Je trouve ça pénible.

Je n'avais aucun problème avec la version 10.

Peut-on vous acheter un produit sans être très, très contrarié?

JMP93 a écrit :Bonjour
Depuis que j'ai acheté Heredis 12 et 13, Geneo ne fonctionne plus!
Le logiciel bleu "réparateur" me demande ma licence qu'il ne reconnait pas!
Je trouve ça pénible.

Je n'avais aucun problème avec la version 10.

Peut-on vous acheter un produit sans être très, très contrarié?

Je manque d'informations pour bien comprendre votre requête??

"Oubliez tout ce que vous connaissez,
vous allez être bluffé ! "

Avant d'acheter Heredis 12 et 13, je n'avais aucun problème. J'avais installé Geneo avec Heredis 10. Pas de problème.

Or depuis que j'ai installé Heredis 12 puis 13, Geneo ne fonctionne pas correctement et ça me gonfle d'être ainsi arnaqué pour des améliorations dérisoires!
Quand on vend un produit aussi cher, on soigne le client. Là c'est raté!

JMP93 a écrit :Je n'avais aucun problème avec la version 10.

Pourquoi avoir changé ... et manifestement sans tester les versions Démo avant d'acheter ?

Bonjour

Généo fonctionnait très bien avec H12, en revanche H13 n'est plus compatible avec généo.
En revanche, il est posssible de synchroniser sur n'importe quelle clef USB (y compris celle qui servait pour généo...)

Cordialement

bubu49 a écrit :Bonjour

Généo fonctionnait très bien avec H12, en revanche H13 n'est plus compatible avec généo.
En revanche, il est possible de synchroniser sur n'importe quelle clef USB (y compris celle qui servait pour généo...)

Cordialement

Bonsoir
Et on apprend où à "synchroniser sur n'importe quelle clef USB"? En fait Hérédis vend un produit (geneo) pour le rendre inutile dans la nouvelle version!...

Mike a écrit :

JMP93 a écrit :Je n'avais aucun problème avec la version 10.

Pourquoi avoir changé ... et manifestement sans tester les versions Démo avant d'acheter ?

Pourquoi avoir changé? Vous avez raison, j'ai bien été bluffé!!! Le commerce un métier de voleurs!

Bonsoir,

Et on apprend où à "synchroniser sur n'importe quelle clef USB"?

Page 181 de l'aide.
Michel.

MichelV a écrit :Bonsoir,

Et on apprend où à "synchroniser sur n'importe quelle clef USB"?

Page 181 de l'aide.
Michel.

Page 181 je lis "sans avoir à réaliser d’export physique avec une clé USB"! Je ne vois pas comment exporter sur une clé USB pour ensuite synchroniser!

Bonsoir,
Avez-vous mis à jour votre version d'Heredis 13? La dernière à ma connaissance est la V 13.2.5.0.
Sans ça, inutile de chercher dans l'aide. (la synchro sur clef USB a été distribuée avec cette dernière mise à jour)
Pour voir sa version: ouvrir Heredis/Aide/A propos de Heredis.../Version: lire la ligne sous "Librairies et programmes"
Bien sûr, si comme certains vous ne souhaitez pas installer les derniers patchs, alors, vous ne disposerez pas des derniers apports et correctifs.
Michel.
(je vous confirme que c'est bien à la page 181 de l'aide).