blocage heredis 14 dans la fonction source

[mike]

Je laisse tomber ... je vous laisse à vos arrogances

[pyrene]

Cher Mike

Les arrongances vous les voyez où ? Relisez bien.
Nous ne devons pas avoir la même vue.
Et si vous laissez tomber, c'est peut-être mieux ainsi.

Pyrene.

[pyrene]

Pour jjcools.
Bonjour.
Je maintiens ce fil avec vous, si vous n'y voyez pas d'objection. Je n'abandonnerai pas. Même si d'aucuns le prennent mal.
Nous avons cherché hier avec un ami ex responsable de projets informatiques à la retraite de France Télécom.
Pas de solution immédiate. Sauf si BSD nous dit où est la clé et comment-pourquoi elle a pu se bloquer.
Je vous ferai part, via le forum, de toute avancée nouvelle, s'il y en a.
Mais vous pouvez me joindre directement: ay.barrau@cegetel.net
Par ailleurs je vois ce matin le signalement d'une nouvelle mise à jour Micosoft sur mon vieil outil XP. Je pense que je vais prendre le risque de la lancer ... pour voir.

Cordialement.

[cbaudin]

Sachez avant tout que ce soit Mike, notre sommité tant au niveau d'Heredis qu'en informatique, Jimbo, moi même et beaucoup d'autres nous ne sommes que des bénévoles qui essayons de rendre service, nous ne sommes pas des salariés de BSD Concept. Les salariés de BSD sont visibles par la couleur verte qui précise leur pseudo.

Et si tout simplement, avec votre ami responsable des projets informatiques, vous désinstalliez Heredis 2014, de façon propre par le panneau de configuration et ensuite nettoyage complet de tout ce qui concerne BSD Concept, que ce soit dans la base de registre ainsi que dans App Data et Program files.
Et ensuite vous réinstaller H2014, afin de voir si le problème perdure

[pyrene]

Claude Baudin, bonjour.
Ce que vous écrivez est pas mal du tout.
Ci-dessous copie d'éléments d'informations adressés directement à des collègues en peine.
Vous découvrirez que vos suggestions ont déjà fait l'objet de réflexions de notre part.
Le pb c'est que la clé, on ne sait où elle est.

"Panne le 10 au matin, après la validation de la mise à jour Windows XP du 9.
Mesures prises :
1. Eteindre, redémarrer.
2. Vérification des accès dans mes généalogies (12) : ça marche mais seulement sur l'accès et la navigation dans l'arbre. Je peux créer une nouvelle, mais je ne peux rien y mettre dedans. Ni faire un gedcom.
3. Vérification de chacune par le système: aucune anomalie relevée.
4. Vérification du logiciel Hérédis avec Malwarebytes: aucun virus détecté, aucune intrusion.
5. Information au service commercial BSD: ils n'ont rien fait, malgré 3 demandes.
6. Vérification générale de mon outil avec Fsecure: aucun virus, aucune malveillance. Arrêt de l'anti-virus: rien.
7. Signal de la panne sur le blog: vous avez vu le résultat. Ce blog ne sert pas à grand chose.
8. Recherches des mises à jour du 9 avril dans Windows Update. Je les ai toutes notées. Il y en a 10 pour ma version, dont une qui m'inquiète: la XP KB 890830, suppression des logiciels malveillants. Il faudrait que vous puissiez vérifier si vous l'avez aussi dans Update. Par ailleurs il faudrait demander au technicien BSD que vous aurez lundi de voir cet aspect des choses. Microsoft a peut-être coupé un lien avec un outil interne à Hérédis.
9. Annulation de toutes ces mises à jour dans tableau de configuration + suppression des programmes + microsoft + mises à jour du 9/04. Remarque: selon mon ami spécialiste, si ça vient de Microsot et si le mal est fait, la suppression ne fera rien du tout. Et c'est la réalité.

J'en suis au stade où j'attends et je réfléchis. Mais rien ne prouve que la panne ait pour origine la mise à jour.

Après tout cela il me reste encore à supprimer Hérédis 14 et le retélécharger pour voir s'il récupère tous mes fichiers qui sont malheureusement traduits en version 14. Mais je préfère attendre."

Si en plus de cela vous me proposez, comme il m'a semblé vous lire, de virer tout BSD Concept, quid de mes 12 généalogies en Hérédis 14 ? Je les récupère comment ?

Cordialement, André Barrau, pyrene.

[cbaudin]

Vos généalogies sont dans un dossier BSD Concept dans le dossier "Mes Documents" ou "Documents", tant que vous ne touchez pas a ce dossier vos généalogies vous pourrez les retrouver facilement.

[mike]

La participation active de gt38 a permis de :
- confirmer que, comme je l'avais indiqué, Heredis n'est pour rien dans le problème de "échec de création de la clé"
- qu'il s'agit bien d'un malware
- que dans son cas ce malware perturbe les fonctionnements liés au navigateur

Nous avons contacté plusieurs utilisateur ayant signalé ce problème sans manifester d'a priori ... sans retour de leur part.

Pour ne pas tarder plus, le constat de gt38 :

Grace à votre logiciel de recherche des malwares [Malwarebytes Anti-Malware] j'ai constaté que le logiciel Movies Toolbar a été mis à jour le 07/04/2014. Je pensais l'avoir supprimer il y a longtemps

" Movies Toolbar est une barre d'outils inutile qui ralentit le navigateur et le système et qui s'installe avec le programme ilivid. Ce dernier est proposé en publicité sur les sites de streaming et autres. "
(et elle est reconnu comme malfaisante ...)

Comme je recherchais les eventuelles mises à jour du 7 et 8 de ce mois et constatant que pour ce logiciel elle avait eu lieu le 07
Je décidais donc de le suprimer et pour cela j'ai agi de la maniére suivante:
Pour le utilisateurs ayant ce problème:

- Cliquer sur poste de travail
- Cliquer Sur l'icone du disque qui contient le systeme d'exploitation XP
- Cliquer sur le dossier Program Files
- Rechercher le dossier Movies Toolbar
- cliquer sur son sous-dossier (je ne me rappelle pas de son nom car pour moi il n'exite plus sur mon Pc)
- dans la liste de ce sous dossier il y a un fichier uninstall
- executer le en cliquant 2 fois dessus
La deinstallation doit etre effective.
- Supprimer alors, si vous le souhaitez le dossier Movies Toolbar
Lancer vos applications Heredis, cela doit refonctionner. Pour moi tout refonctionne

mais il est possible que cette barre ne soit pas la seule cause possible de perturbation ...

Je pense que BSD doit siffler la fin de la récréation et qu'il est plus que temps qu'il prenne ses responsabilités .

La fin de récréation est sifflée et à chacun de ceux qui téléchargent sans précaution de prendre leurs responsabilités
Déjà dit, mais bon à répéter, les malveillants ont bien noté que XP est devenu vulnérable aux attaques ......

[mike]

Une confirmation ...

De : xxxxxxx [mailto:xxxxxxxxx@orange.fr]
Envoyé : dimanche 13 avril 2014 19:18
À : xxxxxxxxxxxxxx
Objet : malware heredis

Après nettoyage avec malwarebytes, problème envolé, merci beaucoup.
D'après vous dois-je changer de support maintenant ou dois-je attendre Windows 9 (le 8 est nul donc je n'en veux pas)
Cordialement

[mike]

De : xxxxxxx [mailto:xxxxxxxxx@orange.fr]
Envoyé : dimanche 13 avril 2014 19:18
À : xxxxxxxxxxxxxxx
Objet : malware heredis
D'après vous dois-je changer de support maintenant ou dois-je attendre Windows 9 (le 8 est nul donc je n'en veux pas)

Quand à W9, vous risquez de l’attendre longtemps
A mon avis on se fait assez rapidement à W8.1, j’ai 2 machines sous cette version et même mon épouse, plutôt béotienne, s’y est faite
Mais, si vous y tenez, on arrive à trouver des versions de W7 en OEM chez les petites boutiques informatique

Cependant, comme je l’ai précisé sur le forum BSD il y a quelques jours, au prix d’une prudence accrue, W XP reste utilisable.

[mike]

Autre confirmation :

De : xxxxxx
Envoyé : dimanche 13 avril 2014 20:13
À : 'Mike'
Objet : RE: Échec è la création de la clé

Bonjour Mike,
J’en suis venu à bout. Grand merci pour votre aide.

Les liens que vous nous m’avez donné m’ont conduit à éliminer une barre de recherche ASK installée par iMESH qui semblait aussi porter le nom de Music Toolbar. La désinstallation ne fut pas simple car les pointeurs vers les fichiers uninstall n’étaient pas bons. Après quelques recherches dans la base de registre, j’ai pu retracer les bons fichiers et me défaire de ce problème.

Encore une fois, merci beaucoup.