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Connection à Heredis On Line
Modérateurs : Animateurs, Heredis
Re: Connection à Heredis On Line
Bonjour Chatian,
Cette question m'a été posé par Aude, alors je lui réponds, ensuite il est anormal que sur Heredis mon logo heredis online soit grisé donc non connecté et quand j'essaie de me connecter la page mon compte s'ouvre déjà connecté alors j'y comprends rien et de plus étant membre premium, mon logo heredis Online devrait être d'une autre couleur ? Cela fait 10 mois que je suis premium tout allait très bien mais depuis ma réinstallation d'heredis du à une panne du PC.
J'ai regardé sur le forum rien ne met utile
Guy
Cette question m'a été posé par Aude, alors je lui réponds, ensuite il est anormal que sur Heredis mon logo heredis online soit grisé donc non connecté et quand j'essaie de me connecter la page mon compte s'ouvre déjà connecté alors j'y comprends rien et de plus étant membre premium, mon logo heredis Online devrait être d'une autre couleur ? Cela fait 10 mois que je suis premium tout allait très bien mais depuis ma réinstallation d'heredis du à une panne du PC.
J'ai regardé sur le forum rien ne met utile
Guy
- aude_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 806
- Inscription : lundi 29 janv. 2018 11:23
Re: Connection à Heredis On Line
Essayons autre chose
Dans votre pare-feu, supprimez toutes les règles concernant Heredis, puis relancez Heredis.
Si ça ne change toujours rien :
Fermez Heredis
Appuyez sur les touches Windows + R , tapez "%AppData%" puis touche Entrée
Dans le dossier BSD Concept/Heredis15, supprimez les fichiers "Cookies" et "Cookies-journal"
Relancez Heredis
(Vérifiez que ces 2 fichiers sont bien recréés quand vous vous connectez à Heredis Online dans Heredis)
Dans votre pare-feu, supprimez toutes les règles concernant Heredis, puis relancez Heredis.
Si ça ne change toujours rien :
Fermez Heredis
Appuyez sur les touches Windows + R , tapez "%AppData%" puis touche Entrée
Dans le dossier BSD Concept/Heredis15, supprimez les fichiers "Cookies" et "Cookies-journal"
Relancez Heredis
(Vérifiez que ces 2 fichiers sont bien recréés quand vous vous connectez à Heredis Online dans Heredis)
Re: Connection à Heredis On Line
Aude,
j'ai bien supprimé 2 règles entrant dans le pare-feu, démarré à nouveau Heredis, le pare-feu me demande d'autoriser le programme, j'ai validé, au début j'y ai cru le logo Heredis Online été rouge et bleu, dès que j'ai cliqué dessus il a basculé gris et bleu, j'ai tenté de me connecter mais toujours la même chose.
J'ai donc fait votre 2e solution, même chose aucun effet, j'ai vérifié les 2 dossiers supprimés sont bien revenus.
j'ai bien supprimé 2 règles entrant dans le pare-feu, démarré à nouveau Heredis, le pare-feu me demande d'autoriser le programme, j'ai validé, au début j'y ai cru le logo Heredis Online été rouge et bleu, dès que j'ai cliqué dessus il a basculé gris et bleu, j'ai tenté de me connecter mais toujours la même chose.
J'ai donc fait votre 2e solution, même chose aucun effet, j'ai vérifié les 2 dossiers supprimés sont bien revenus.
- aude_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 806
- Inscription : lundi 29 janv. 2018 11:23
Re: Connection à Heredis On Line
Quelle version de Windows utilisez-vous (Vista, 7, 8, 10) ?
Re: Connection à Heredis On Line
Bonjour Aude,
Windows 8
Windows 8
Re: Connection à Heredis On Line
Aude,
nouveauté depuis hier, lorsque j'essaie de me connecter, via le logo notification, à Heredis Online, j'ai un écran blanc et en haut est affiché Heredis Online ne répond pas ?
Quand j'arrête la page tout heredis se ferme.
Merci
nouveauté depuis hier, lorsque j'essaie de me connecter, via le logo notification, à Heredis Online, j'ai un écran blanc et en haut est affiché Heredis Online ne répond pas ?
Quand j'arrête la page tout heredis se ferme.
Merci
- aude_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 806
- Inscription : lundi 29 janv. 2018 11:23
Re: Connection à Heredis On Line
C'est de plus en plus mystérieux . Essayez de lancer Heredis en mode Administrateur : Faites un clic-droit sur l'icône de Heredis et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu qui s'ouvre.
Re: Connection à Heredis On Line
Aude,
toujours la même chose
toujours la même chose
- tahiti
- Animateur
- Messages : 9748
- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
- Localisation : Pontvallain (72) - Sarthe - France
- Contact :
Re: Connection à Heredis On Line
Essayez de redémarrer votre Box internet, cela m'arrive parfois.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
Re: Connection à Heredis On Line
Bonsoir Aude,
Problème résolu, j'ai du réinstaller Windows 8 + windows 8.1 et toutes les mises à jour pour que Heredis Online se connecte enfin.
Pour Tahiti, box internet déconnecté et reconnecté rien n'y a fait d'où la réinstallation de windows complet.
Merci à ceux qui ont cherché à m'aider.
Problème résolu, j'ai du réinstaller Windows 8 + windows 8.1 et toutes les mises à jour pour que Heredis Online se connecte enfin.
Pour Tahiti, box internet déconnecté et reconnecté rien n'y a fait d'où la réinstallation de windows complet.
Merci à ceux qui ont cherché à m'aider.