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par martine15grammes
mercredi 10 mai 2023 09:52
Forum : Heredis 2023 pour Windows
Sujet : [Résolu] impossible de lancer mon logiciel heredis 2023
Réponses : 6
Vues : 204

Re: impossible de lancer mon logiciel heredis 2023

bonjour Selon vos conseils, j'ai téléphoné directement et compris ainsi que, en fait, j'avais renouvelé mon abonnement premium 2022 mais pas acheté la mise à jour 2023.. ce qui est fait! Donc problème résolu!! Je vous remercie donc, de votre attention et ainsi que de l'aide reçue de la part de vous ...
par martine15grammes
mardi 9 mai 2023 20:54
Forum : Heredis 2023 pour Windows
Sujet : [Résolu] impossible de lancer mon logiciel heredis 2023
Réponses : 6
Vues : 204

Re: impossible de lancer mon logiciel heredis 2023

Merci de m avoir répondu
En fait j ai déjà envoyé 2 messages a l aide avec réception d un ticket qui me dit d avoir de la patience jusqu'à fin mai en raison de vacances si j ai bien compris...
Le pourquoi de ma légère impatience...
Vais essayer les manips conseillées.
Bonne soirée
par martine15grammes
mardi 9 mai 2023 18:39
Forum : Heredis 2023 pour Windows
Sujet : [Résolu] impossible de lancer mon logiciel heredis 2023
Réponses : 6
Vues : 204

[Résolu] impossible de lancer mon logiciel heredis 2023

Bonjour, bonsoir.... on me demande de me connecter et d'acheter alors que j'ai la confirmation de commande achetée le 1 mai 2023 Référence @1315729 pour premium 1 an avec ma licence mais je ne peux pas l 'activer. on me dit que je n'ai pas de licence!!! et que je dois l'acheter... je suis cliente de...
par martine15grammes
dimanche 8 sept. 2019 15:48
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : être deux personnes à gérer heredis on ligne
Réponses : 2
Vues : 1121

être deux personnes à gérer heredis on ligne

Bonjour!

et bon dimanche..

est il possible d'être deux personnes sur un même compte on line? je voudrais que ma cousine puisse intervenir sur mon site et apporter des modifications ou autres corrections? je lui ai déjà donné l'accès au site familial.
merci.
Martine
par martine15grammes
mardi 21 mars 2017 18:42
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14
Réponses : 8
Vues : 2237

Re: Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14

Ahhhh mais oui! mais vous êtes des pros!! pas comme moi!! jamais su ouvrir un parachute, j'ai les bretelles en horreur, la ceinture ne ferme plus et le matelas....ben...l'est trop vieux!! faut le changer!! J'ai bien ri!! j'étais sûre d'avoir sauvegardé tout ça sur un disque dur externe pourtant, mai...
par martine15grammes
mardi 21 mars 2017 16:16
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14
Réponses : 8
Vues : 2237

Re: Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14

C'est bien ce que je craignais...je n'ai pas su sauvegarder correctement mes données lors de la remise en route de mon pc :evil: donc........il va falloir tout recommencer! et cela va me prendre des heures et des heures..je suis fâchée contre moi! heureusement que ma généalogie en ligne est visible....
par martine15grammes
mardi 21 mars 2017 16:06
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14
Réponses : 8
Vues : 2237

Re: Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14

mmmmh! non je vais le faire de suite, je pense en effet que le problème se trouve par là!!! vous tiens au courant! ;)
par martine15grammes
mardi 21 mars 2017 01:18
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14
Réponses : 8
Vues : 2237

Re: Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14

je vous remercie, je l'ai fais mais le logiciel ne me demande a aucun moment d'entrer mon no de licence!?? ce que je vois, c'est un logiciel "neuf" et je ne retrouve pas ma généalogie... Heureusement que celle-ci existe en ligne! seulement je ne peux intervenir dessus (mettre un individu d...
par martine15grammes
lundi 20 mars 2017 14:57
Forum : Heredis 2014 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14
Réponses : 8
Vues : 2237

[RESOLU] Au secours....j'ai des soucis, avec mon logiciel H14

Bonjour! suite à la réinstallation de mon pc, je n'arrive pas à remettre ma version 2014!! je l'ai en ligne (ma généalogie est toujours là, mais pas le logiciel qui me permet d'agir sur celui-ci. J'ai essayé plein de trucs : réinstallation - même demandé dimanche la version d'essai 2017, oui c'est b...

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