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- lundi 30 oct. 2017 11:48
- Forum : Heredis 2017 pour Windows
- Sujet : Erreur Système ouverture Heredis 2017
- Réponses : 3
- Vues : 594
Re: Erreur Système ouverture Heredis 2017
Bonjour. Si H2017 fonctionnait sur votre configuration XP avant le pb que vous décrivez il se peut qu'il y ait eu corruption de l'exécutable ou bien que votre antivirus bloque son exécution. Dans un premier temps tentez de désinstaller H2017 (sans jeter vos fichiers de données bien sûr), relancer vo...
- vendredi 27 oct. 2017 14:40
- Forum : Heredis 2017 pour Windows
- Sujet : problème d'overture d'hérédis 2017
- Réponses : 12
- Vues : 2109
Re: problème d'overture d'hérédis 2017
Bonjour. D'autres utilisateurs (dont votre serviteur) ont connu le même problème que celui auquel vous êtes confronté. Dans la plupart des cas cela venait de l'antivirus qui bloque tout ou partiellement l'exécution de Heredis lors de son lancement. Avez vous tenté de désactiver voire de désinstaller...
- vendredi 13 oct. 2017 14:19
- Forum : Heredis 2018 pour Mac
- Sujet : [RESOLU] licence refusée après achat et paiement accepté
- Réponses : 25
- Vues : 2803
Re: licence refusée après achat et paiement accepté
Bonjour *
Sous Mac la licence .lic se trouve ici
/Users/vote loginutilisateur/Library/Application Support/BSD Concept/Heredis/
Cordialement
Sous Mac la licence .lic se trouve ici
/Users/vote loginutilisateur/Library/Application Support/BSD Concept/Heredis/
Cordialement
- mardi 10 oct. 2017 14:03
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Merci pour la licence gracieuse Mac 2018
Du coup je viens de dépenser 50 EUR pour passer à la version Heredis 2018 Pro sous Windows car la gestion des données partagées entre les versions 2017 sous PC et 2018 sous Mac n'était plus possible.
Problème résolu.
Du coup je viens de dépenser 50 EUR pour passer à la version Heredis 2018 Pro sous Windows car la gestion des données partagées entre les versions 2017 sous PC et 2018 sous Mac n'était plus possible.
Problème résolu.
- lundi 9 oct. 2017 18:08
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Bonsoir.
je viens de répondre au service Technique BSD qu'effectivement la version 2018 que vous m'avez proposée résout bien le problème.
Je vais donc pouvoir continuer mes activités généalogiques sereinement donc.
Merci.
Cordialement
je viens de répondre au service Technique BSD qu'effectivement la version 2018 que vous m'avez proposée résout bien le problème.
Je vais donc pouvoir continuer mes activités généalogiques sereinement donc.
Merci.
Cordialement
- mardi 3 oct. 2017 19:27
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Merci pour votre soutien. Coté commercial BSD = 0. Coté support technique toujours en recherche de solution . J'attends donc avant de mettre une évaluation. J'ai trouvé un autre cas semblable sur ce forum avec Heredis 2018 ici : https://www.heredis.com/forums/fr/viewtopic.php?f=62&t=27154#p13609...
- mardi 3 oct. 2017 19:23
- Forum : Heredis 2018 pour Mac
- Sujet : Code d'activation
- Réponses : 8
- Vues : 1555
Re: Code d'activation
Je suis dans la même situation que vous et aucune solution proposée à ce stade par BSD.
Cordialement
Cordialement
- mardi 3 oct. 2017 19:16
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Le logiciel est bien dans le dossier Applications, une seule instance. Comme je l'ai précisé au support BSD, le problème ne se produit que lorsque je suis connecté à Internet. Autrement Heredis 2017 Pro se lance normalement. C'est pour cela que j'oriente les recherches de cause vers la manière dont ...
- mardi 3 oct. 2017 18:23
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Bonsoir.
Pas de ibidule.
Les Mac sont en liaison directe avec la Live Box Play pour Internet par wifi.
Même comportement des Mac avec liaison Ethernet au lieu de wifi.
Cordialement
Pas de ibidule.
Les Mac sont en liaison directe avec la Live Box Play pour Internet par wifi.
Même comportement des Mac avec liaison Ethernet au lieu de wifi.
Cordialement
- mardi 3 oct. 2017 16:31
- Forum : Heredis 2017 pour Mac
- Sujet : Licence invalide
- Réponses : 22
- Vues : 4201
Re: Licence invalide
Bonjour. Oui , c'est une des premières choses que j'ai faites, sans amélioration hélas. Il faudra aussi se pencher sur la question de l'erreur de la licence retournée par BSD lorsque l'on sélectionne le menu ad hoc dans la fenêtre d'enregistrement. Ceci est encore une autre histoire qui sera abordée...