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par audrey_heredis
lundi 3 avr. 2023 14:42
Forum : Heredis 2023 pour Windows
Sujet : Heredis 2023 plante régulièrement
Réponses : 32
Vues : 2103

Re: Heredis 2023 plante régulièrement

Bonjour Monsieur, Comme ma collègue Laetitia vous l'a expliqué, votre message d'erreur est une violation d'accès dans un module dll => soit c'est le module dll qui est manquant (ça c'est un problème provenant de Windows), soit c'est votre antivirus qui bloque le module dll en question. Ma collègue v...
par audrey_heredis
vendredi 24 avr. 2020 07:37
Forum : Heredis pour Windows
Sujet : Votre service clients et support technique
Réponses : 0
Vues : 90534

Votre service clients et support technique

Bonjour à tous, Heredis vous offre un Service clients pour toutes questions avant l'achat de votre logiciel ou abonnement et un service d'assistance utilisateurs (support technique) après l'achat de votre logiciel. Le Service clients est accessible : Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h15 à 12...
par audrey_heredis
jeudi 8 nov. 2018 18:20
Forum : Heredis pour Windows
Sujet : Votre service clients Heredis évolue
Réponses : 0
Vues : 123675

Votre service clients Heredis évolue

Bonjour à tous, Nous avons pris conscience que certains utilisateurs Heredis n’étaient pas totalement satisfaits des moyens qu’ils avaient à leur disposition pour contacter l’équipe Heredis. En effet, sur le forum Heredis, malgré notre bonne volonté, nous ne sommes pas en mesure de répondre à tous v...
par audrey_heredis
lundi 30 juil. 2018 11:06
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Mise en forme texte
Réponses : 4
Vues : 1301

Re: Mise en forme texte

Salut,

Effectivement je n'avais pas testé les documents. J'en prends note !
par audrey_heredis
vendredi 27 juil. 2018 16:16
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : sources
Réponses : 2
Vues : 901

Re: sources

Bonjour, Lorsque vous saisissez un événement pour un individu dans l'onglet Saisi individu, vous pouvez lui ajouter une source. Vous pouvez également utiliser les Archives en ligne afin de faire vos recherches et de capturer l'acte directement dans le logiciel : vous pourrez alors saisir une source ...
par audrey_heredis
jeudi 26 juil. 2018 16:51
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Mise en forme texte
Réponses : 4
Vues : 1301

Re: Mise en forme texte

Bonjour,

Parlez-vous des notes ? Leur mise en forme est prise en compte lors de l'impression.
par audrey_heredis
jeudi 26 juil. 2018 16:44
Forum : Heredis 2015 pour Windows
Sujet : Modification évènement
Réponses : 2
Vues : 1011

Re: Modification évènement

Bonjour, Avec Heredis 2018 , il existe une fonction appelée Recherche Intelligente : Choisir les critères suivants : Evénements > Un des événements > Nom de l'événement > Contient > "relation de couple" Dans les résultats affichez l'onglet Evénements : vous avez alors tous les événements d...
par audrey_heredis
jeudi 26 juil. 2018 16:39
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : [Résolu] Problèmes de synchronisation avec Hérédis 18 ??
Réponses : 7
Vues : 1806

Re: Problèmes de synchronisation avec Hérédis 18 ??

Il ne semble pas y avoir de problème : la synchronisation est devenu le partage. Pour en savoir plus n'hésitez pas à consulter l'aide à ce sujet.
par audrey_heredis
jeudi 26 juil. 2018 16:31
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Nouveaux portables
Réponses : 1
Vues : 681

Re: Nouveaux portables

Bonjour, Merci de nous avoir contactés. L'achat d'une licence Heredis concède effectivement à 3 installations par foyer sur 3 ordinateurs différents. Si vous n'arrivez pas à effectuer une installation sur un de vos nouveaux portables, nous vous invitons à contacter notre service clients au 04 67 20 ...
par audrey_heredis
jeudi 26 juil. 2018 16:25
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : réinstallation
Réponses : 1
Vues : 694

Re: réinstallation

Avez-vous fait une sauvegarde sur Heredis Online (différent d'une publication) ?

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