35 résultats trouvés

par jmb86
samedi 21 juil. 2018 16:38
Forum : Heredis Online
Sujet : sauvegarde(s)
Réponses : 4
Vues : 984

sauvegarde(s)

Bonjour, A la suite de dysfonctionnement (mauvaise connexion Wi Fi ?, site Heredis ?) le 18 juillet, j’ai enregistré une sauvegarde incomplète (20 :54) et je n’ai pas pu en enregistrer une sur ma clef USB. Ma généalogie complète se trouve en publication du 10 juin 2018. Mon ordinateur est un MacOS H...
par jmb86
jeudi 19 juil. 2018 16:41
Forum : Heredis Online
Sujet : sauvegarde(s)
Réponses : 4
Vues : 984

restauration à partir de la publication

Bonjour, est-il possible de restaurer un fichier à partir de la publication et non de la sauvegarde ? J'ai malheureusement tenté une nouvelle sauvegarde alors que j'avais des problèmes de fonctionnement d'Heredis et la publication récente est la version la plus récente de mes travaux, ce qui n'est p...
par jmb86
vendredi 22 sept. 2017 13:55
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : [RESOLU] accès à Heredis Online à partir d'un fichier Heredis 2018
Réponses : 2
Vues : 671

[RESOLU] accès à Heredis Online à partir d'un fichier Heredis 2018

Bonjour, J’ai acheté début septembre Heredis 2018 PRO et je suis censé bénéficier de l’abonnement Premium jusqu’en décembre 2019. Je ne parviens pas à accéder à mon compte ni surtout à faire des sauvegardes à partir de mon fichier Heredis 2018 : le couple identifiant (adresse ou pseudo)-mot de passe...
par jmb86
mardi 12 sept. 2017 21:58
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : identifiant et mdp non reconnus avec Heredis 2018
Réponses : 1
Vues : 615

Re: identifiant et mdp non reconnus avec Heredis 2018

suite de mon message :

je m'aperçois que je ne peux pas enregistrer non plus
par jmb86
mardi 12 sept. 2017 20:07
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : identifiant et mdp non reconnus avec Heredis 2018
Réponses : 1
Vues : 615

identifiant et mdp non reconnus avec Heredis 2018

Bonsoir, j'ai le même problème que celui que j'avais signalé en mai dernier. J'ai acheté et installé Heredis 2018 mais je ne peux accéder à Heredis Online à partir d'Heredis 2018 : mon identifiant (email ou pseudo) et mon mot de passe "n'existent pas " me dit on. En revanche comme en mai dernier, pa...
par jmb86
dimanche 28 mai 2017 15:02
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : identification et mot de passe
Réponses : 1
Vues : 603

identification et mot de passe

Bonjour, je n'ai pas utilisé Heredis pendant une semaine me trouvant à l'étranger. A mon retour je constate qu'à partir d'Heredis 2017 je ne peux pas m'identifier : le couple identifiant/mot de passe, qu'il s'agisse de mon pseudo ou de mon adresse mail, "n'existe pas". Même chose pour me connecter à...
par jmb86
vendredi 31 mars 2017 11:53
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : [RESOLU] erreur d'application Heredis 2017
Réponses : 2
Vues : 821

Re: erreur d'application Heredis 2017

Bonjour,

oui j'ai réussi à l'installer après des essais infructueux.

Pas de problème désormais pour l'instant

Bien cordialement,

Jean-Marcel BICHAT
par jmb86
samedi 18 mars 2017 12:58
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : [RESOLU] erreur d'application Heredis 2017
Réponses : 2
Vues : 821

[RESOLU] erreur d'application Heredis 2017

Bonjour, j'ai eu hier soir à la fermeture de l'ordinateur le message suivant : "Erreur d'application Heredis 2017 l'exception Exception logicielle inconnue (0x0eedfade) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x778dfdb6" J'ai pu ouvrir à nouveau mon fichier normalement ce matin. Je crois q...
par jmb86
mardi 20 sept. 2016 13:34
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : espace disque insuffisant = impossible d'enregistrer
Réponses : 8
Vues : 1771

Re: espace disque insuffisant = impossible d'enregistrer

billal a écrit :Bonjour,

Pouvez-vous consulter vos MP ?
Bonjour,

j'ai consulté le message et utilisé le patch. Merci.