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par tbillal
vendredi 25 mai 2018 15:44
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Comment recharger Hérédis
Réponses : 1
Vues : 492

Re: Comment recharger Hérédis

Bonjour, Je viens de vous renvoyer le mail contenant votre clé de licence et le lien de téléchargement vers l'application Heredis 18. Cliquez sur le bouton "Télécharger" présent dans le mail que aurez reçu. Une fois le téléchargement terminé, double cliquez sur "InstallHeredis 2018.ex...
par tbillal
vendredi 25 mai 2018 15:40
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : [RESOLU] Problème ouverture Généalogie
Réponses : 2
Vues : 648

Re: Problème ouverture Généalogie

Bonjour, Fermez Heredis s'il est ouvert puis allez sur la page d’accueil du logiciel > cliquez sur la roue crantée située à droite du nom de votre fichier > "restaurer son fichier à partir du fichier .bak" > cliquez sur oui deux fois . Vous devriez retrouver l'accès à votre fichier.
par tbillal
vendredi 25 mai 2018 15:37
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Changement d'adresse email
Réponses : 1
Vues : 485

Re: Changement d'adresse email

Bonjour,

Désormais vous n'avez plus qu'une adresse pour vous connectez au différents domaine Heredis.
Pour modifier votre adresse mail, connectez-vous simplement à votre Heredis Online puis modifiez l'adresse à votre convenance.
par tbillal
vendredi 25 mai 2018 12:20
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : Diaporama incomplet (dans certains cas!)
Réponses : 8
Vues : 1320

Re: Diaporama incomplet (dans certains cas!)

Bonjour, Si cela ne fonctionne pas alors vous avez très probablement un souci au niveau des liens entre les parents et les enfants en question. Procédure de réparation de liens : Il est fortement recommandé d'effectuer cette procédure sur le fichier exemple ou sur un fichier test avec des individus ...
par tbillal
vendredi 25 mai 2018 09:22
Forum : Heredis pour Windows
Sujet : perte de mon arbre sur H. V10
Réponses : 1
Vues : 824

Re: perte de mon arbre sur H. V10

Bonjour,

Il faut modifier l'extension de votre fichier .bak en faisant un clic droit sur le fichier > Renommer > remplacez .bak par .h10 et vous devriez pouvoir l'ouvrir à nouveau avec Heredis 10.
par tbillal
mardi 22 mai 2018 11:00
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : [RESOLU] impression en "rouleau continu"
Réponses : 8
Vues : 2413

Re: impression en "rouleau continu"

Bonjour, Suite à la résolution du problème via rdv téléphonique, je clos le sujet. Pour information la roue crantée en question n'apparait que dans la version 18 Pro et non dans la version 18 standard. La solution ic est donc bien de passer par un export Pdf avec un paramétrage de taille personnalis...
par tbillal
jeudi 17 mai 2018 16:25
Forum : Heredis pour Android
Sujet : Heredis et Android 8
Réponses : 1
Vues : 1240

Re: Heredis et Android 8

Bonjour pouvez préparer le fichier exemple et l'envoyer sur Android 8 ?
http://telechargement1.heredis.com/down ... e-2018.zip
par tbillal
mardi 15 mai 2018 14:38
Forum : Heredis 2017 pour Windows
Sujet : message d'erreur
Réponses : 1
Vues : 800

Re: message d'erreur

Bonjour,

Pouvez-vous tenter ceci :
viewtopic.php?f=61&t=28166#p141954

Est-ce que le problème se reproduit ?
par tbillal
mardi 15 mai 2018 14:36
Forum : Heredis pour Android
Sujet : HEREDIS sur ANDROID BLOQUé
Réponses : 2
Vues : 1524

Re: HEREDIS sur ANDROID BLOQUé

Bonjour,

Pouvez-vous tenter de transférer le fichier directement sur la mémoire du téléphone par câble usb (sans passer par Dropbox) .
Est-ce que vous parvenez à ouvrir le fichier sur un de vos appereils Android ?
par tbillal
mardi 15 mai 2018 14:33
Forum : Heredis 2018 pour Windows
Sujet : tableau de bord
Réponses : 1
Vues : 563

Re: tableau de bord

Bonjour,

Pouvez-vous tenter ceci :
viewtopic.php?f=61&t=28166#p141954

Puis essayez de générer un tableau de bord par la suite.

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