Planète généalogie : pas de connection

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marchbar
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Planète généalogie : pas de connection

Message par marchbar » mardi 10 janv. 2012 12:39

Bonjour,

Je ne parviens pas à me connecter à Planète Géné/ recherche en ligne, que ce soit à partir du personnage central, soit à partir de la liste des individus et des puces.

Pouvez-vous m'aider à me sortir de là ?
Merci et cordialement.

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jimbo
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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par jimbo » mardi 10 janv. 2012 14:00

Et pouvez vous faire une recherche directement depuis le site de BSD ?

Est ce que PG fonctionne sur votre PC ?

Avez vous un message d'erreur ?

Je m'arrête avant de poser d'autres questions. :D
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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par christinebsd » mardi 10 janv. 2012 18:43

Vous êtes passée à Heredis 12 récemment, peut-être en avez-vous profiter pour désinstaller votre version précédente ?
Si c'est le cas, cette désinstallation a également entraîné la désinstallation de Planète Généalogie ... Je vous invite à le réinstaller en allant sur notre site, dans la rubrique "Téléchargement > Planète Généalogie" ou en suivant ce lien :
http://www.heredis.com/telechargement/t ... logie.html
Cordialement,

Christine

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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par marchbar » mercredi 11 janv. 2012 22:49

Merci pour tous vos bons conseils...ça fonctionne.
Bien cordialement :D

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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par jimbo » mercredi 11 janv. 2012 23:19

Marchand a écrit :Merci pour tous vos bons conseils...ça fonctionne.
Bien cordialement :D
En réinstallant Heredis ? C'est pour les futurs utilisateurs qui rencontreront le même problème.
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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par christinebsd » jeudi 12 janv. 2012 10:16

La réinstallation de Heredis convient également (puisqu'elle entraîne la réinstallation de Planète Généalogie), mais vous pouvez vous contenter de réinstaller Planète Généalogie.
Cordialement,

Christine

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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par jimbo » jeudi 12 janv. 2012 11:03

Christine a écrit :La réinstallation de Heredis convient également (puisqu'elle entraîne la réinstallation de Planète Généalogie), mais vous pouvez vous contenter de réinstaller Planète Généalogie.
Oups, je parlais bien de réinstallation de PG et non d'Heredis.
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Re: Planète généalogie : pas de connection

Message par christinebsd » jeudi 12 janv. 2012 11:46

:)
Cordialement,

Christine

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