Ouverture Heredis 10

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gilbert68
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Ouverture Heredis 10

Message par gilbert68 » mardi 15 mai 2018 14:01

Bonjour,

Je n'arrive pas ouvrir Heris10 je suis sous PC et windows10
Lorsque je clique sur l’icône du bureau un deuxième icône s'ouvre dans la barre des tâches.
J'ai essayé d'ouvrir en passant par: propriété,compatibilité.
ainsi que par le lanceur se trouvant sur le programme.
Le programme ainsi que mon arbre semble toujours être sur mon ordi.l
L'incident s'est produit après avoir imprimé mon arbre sous PDF, je ne sais pas s'y il a un rapport.

Pouvez vous m'aider?
Merci

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tahiti
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par tahiti » mardi 15 mai 2018 14:02

Bonjour,

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre de tâche)
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gilbert68
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par gilbert68 » mercredi 16 mai 2018 09:11

Bonjour,

Ce n'était pas cela.
Avez vous une autre solution?

Merci

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tahiti
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par tahiti » mercredi 16 mai 2018 14:10

gilbert68 a écrit :
mercredi 16 mai 2018 09:11
Ce n'était pas cela.
Avez vous une autre solution?
Si le programme est dans la barre de tâche c'est qu'il est en arrière plan, donc si, c'est bien cela, reste aussi à le remettre en premier plan pour que la manipulation fonctionne par la suite.

La génération du PDF peu entrainer par la suite l'ouverture du programme qui le gère, et là pareil, Heredis passe en arrière plan.

Pour passer de l'un à l'autre, il est possible par exemple d'utiliser la combinaison des touches ALT et tabulation pour passer de l'un à l'autre.
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par gilbert68 » jeudi 17 mai 2018 16:51

Bonjour,

Cela aussi j'ai essayé,
La fenêtre apparait avec le logo Heredis mais elle ne peut pas être sélectionnée est être mise en premier plan.


J'ai aussi fait plusieurs redémarrage
Les dernières restaurations du système sont faites après ces ennuis.

Avez vous une autre astuce à me proposer?

Merci

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Re: Ouverture Heredis 10

Message par tahiti » jeudi 17 mai 2018 16:56

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Compatibilité" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
puis
dans "Mode de compatibilité" puis dans "Exécuter ce programme en mode de compatibilité puis prendre "Windows XP (Service Pack 3)"

En profiter pour vérifier que dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" soit bien sélectionné

Sinon, je ne vois pas trop, je ne pense pas que le fait de désinstaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis prendre l'option "Exécuter en tant qu'administrateur" puisse résoudre le souci (?)
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par gilbert68 » mardi 22 mai 2018 12:11

Bonjour,

Je viens de remarquer que HEREDIS s'est installé plusieurs fois.
Mes ennuis peuvent il venir de cela?
Si vous me conseillé de tout désinstaller:
Il faudrait m'indiquer comment faire, ce CD ne se lance pas, de plus mon code d'installation n'est plus bon.
Vais je perdre toutes mes données? y a t-il un moyen de les conserver?

Merci pour votre patience
Gilbert

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Re: Ouverture Heredis 10

Message par tahiti » mardi 22 mai 2018 13:12

Bonjour, oui, c'est possible et vous pouvez désinstaller le ou les programmes déjà installé, de toutes les façons, vous faites des sauvegardes de vos généalogies, donc pas de souci ;)

Pour installer le programme, télécharger le programme ici et non pas avec le CD :
Le version 10 est ici : http://www.bsdconcept.com/download/pc/h ... edis10.exe

Pour récupérer votre licence, il est possible de le faire via la page d'accueil d'Heredis et/ou en vous connectant sur votre compte pour voir vos commandes, etc. :
https://boutique.heredis.com/authentification
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Re: Ouverture Heredis 10

Message par gilbert68 » vendredi 1 juin 2018 11:14

Bonjour,

Cela n'a pas résolu mon probléme. :( :(
Si vous ou un de vos collègues avez une proposition. Je prends

Merci
Gilbert

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Re: Ouverture Heredis 10

Message par mike » vendredi 1 juin 2018 13:39

gilbert68 a écrit :
mardi 22 mai 2018 12:11
de plus mon code d'installation n'est plus bon.
Ceci suite à de trop nombreuses réinstallations de Heredis sur votre PC …

Seule une intervention de Heredsis/BSD quand ils passeront par ici peut vous remettre sur de bons rails …
Cordialement.
Mike

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