[Résolu] anciens fichiers (très anciens) qui ne s’ouvrent plus.

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philippem5
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[Résolu] anciens fichiers (très anciens) qui ne s’ouvrent plus.

Message par philippem5 » dimanche 1 oct. 2017 22:13

Bonjour,

j'ai acheté ce matin la toute nouvelle version Heredis 2018 Mac et j'ai pu récupérer le fichier principal contenant ma généalogie.

Par contre, j'ai retrouvé 3 fichiers très anciens que je ne parviens ni à ouvrir, ni à importer. Je pense qu'il s'agit de données d'une branche familiale secondaire que j'avais scindé mais je n'en suis plus sûr.

Ces fichiers, générés avec ma toute première version de Heredis Mac achetée en 99, datent de 2006. Et comme je n'ai plus ce logiciel ni celui que j'avais acheté ensuite (Heredis Mac X3 de 2010) car ils ne fonctionnent plus sur OS X.11, je ne sais pas comment récupérer ces données.

Y a-t-il une solution?

Merci d'avance,

Philippe

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jimbo
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par jimbo » dimanche 1 oct. 2017 22:48

Vous pouvez contacter le Support Technique d'Heredis. Ils peuvent convertir tous les anciens fichiers. Reste à voir comment échanger ces fichiers entre vous.
Jimbo (Animateur bénévole)

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jmj11
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par jmj11 » lundi 18 déc. 2017 10:40

Bonjour
Je suis dans le même cas : version 2018 Mac depuis peu et j'ai retrouvé un ancien fichier, qui date de 2005, impossible à ouvrir.
Mon voisin, et néanmoins ami, n'a pas réussi lui non plus avec les différentes versions d'Heredis à sa disposition. (nous sommes sur Sierra 10.3.2)
Le problème est que le Support Client demande de s'adresser d'abord au forum qui nous renvoie vers le Service Client ?
D'ou ma perplexité, que dois-je faire maintenant, à qui m'adresser ?

Merci
Cordialement
jmj11

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malijoli
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par malijoli » lundi 18 déc. 2017 12:36

Bonjour,
Ayant encore d'anciennes versions, je veux bien essayer de convertir vos fichiers.
Pour ce, envoyez moi vos fichiers compressés par message privé (contact en dessous de mon avatar) ou par l’intermédiaire du cloud (Dropbox, Hubic ...) en m'envoyant le lien vers le fichier par message privé.
Cordialement
Marc

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jmj11
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par jmj11 » lundi 18 déc. 2017 14:23

Bonjour
Impossible d'envoyer la pièce jointe : 24 Ko, quand même !
Vous avez une adresse perso ? ( Quelle question !)
Désolé, mais je ne vois pas comment faire autrement

Cordialement
jmj

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malijoli
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par malijoli » lundi 18 déc. 2017 14:29

jmj11 a écrit :
lundi 18 déc. 2017 14:23
...
Impossible d'envoyer la pièce jointe : 24 Ko, quand même !
...
??? J'ai bien reçu votre fichier en MP. Voir vos messages privés.
Cordialement
Marc

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isabelleg6
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par isabelleg6 » jeudi 24 mai 2018 14:37

Bonjour,
Je ne peux ouvrir mon fichier Code 3 Généalogie Coutas (sur Mac2010) dans Heredis Mac 2018
Je vois sur le forum plusieurs questions similaires mais aucune réponses

isabelleg6
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par isabelleg6 » jeudi 24 mai 2018 14:41

Je suis actuellement sur Mac OSX 10.13 High Sierra

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malijoli
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par malijoli » jeudi 24 mai 2018 16:50

Bonjour,
Ce fichier a-t-il été fait avec Heredis Mac 2018 ?
Sinon avec quelle application ? Heredis xxxx ou une autre ?
Cordialement
Marc

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isabelleg6
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Re: anciens fichiers (très anciens) qui ne s'ouvrent plus.

Message par isabelleg6 » jeudi 24 mai 2018 17:48

Le fichier a été créé sur Mac OS 10 de 2009 avec l'Heredis de l'époque

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