[Résolu] Réinstallation Heredis 2018

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mcasse
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[Résolu] Réinstallation Heredis 2018

Message par mcasse » samedi 9 févr. 2019 18:32

Bonjour, je viens de réinstaller Heredis 2018 sur mon nouveau macbook à partir du bouton "télécharger" situé sur ma facture (mars 2018). Toutefois, lorsque que j'ouvre l'application, on me demande de saisir un numéro de licence que je n'ai pas car j'ai téléchargé l'application l'an dernier à partir de l'AppStore et la version 2018 n'y figure plus. Merci à l'avance pour votre aide.

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tahiti
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Re: Réinstallation Heredis 2018

Message par tahiti » samedi 9 févr. 2019 19:05

Bonjour, regardez sur vote compte : https://boutique.heredis.com/mon-compte
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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Re: Réinstallation Heredis 2018

Message par s_remy » samedi 9 févr. 2019 19:45

Bonsoir,
La version Appstore n'a pas de numéro de licence (gestion effectuée par Apple).
Tout nouveau chargement doit se faire sur l'Appstore alors que vous semblez avoir voulu telecharger la version du site concepteurs, qui elle exige une licence.
Ce sont les mêmes versions mais avec une gestion différente de la licence.
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malijoli
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Re: Réinstallation Heredis 2018

Message par malijoli » samedi 9 févr. 2019 23:02

Bonsoir,
Dans la fenêtre de l'App Store, en bas à gauche, cliquez sur votre nom (identifiant). Vous verrez apparaître tous les achats que vous avez fait que vous pouvez, normalement, re-télécharger en cliquant sur le petit nuage avec une flèche vers le bas.
N'y a-t-il pas Heredis 2018 ?
Cordialement
Marc

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mcasse
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Re: Réinstallation Heredis 2018

Message par mcasse » dimanche 10 févr. 2019 12:45

Merci à vous trois pour votre aide précieuse et vos explications. J'ai effectivement retrouvé l'icône Heredis 2018 dans l'AppStore en cliquant sur mon nom et j'ai pu réinstaller sans problème l'application et ouvrir mon fichier hmw. Bien cordialement.

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