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[Résolu] Réinstallation Heredis 2018

Posté : samedi 9 févr. 2019 18:32
par mcasse
Bonjour, je viens de réinstaller Heredis 2018 sur mon nouveau macbook à partir du bouton "télécharger" situé sur ma facture (mars 2018). Toutefois, lorsque que j'ouvre l'application, on me demande de saisir un numéro de licence que je n'ai pas car j'ai téléchargé l'application l'an dernier à partir de l'AppStore et la version 2018 n'y figure plus. Merci à l'avance pour votre aide.

Re: Réinstallation Heredis 2018

Posté : samedi 9 févr. 2019 19:05
par tahiti
Bonjour, regardez sur vote compte : https://boutique.heredis.com/mon-compte

Re: Réinstallation Heredis 2018

Posté : samedi 9 févr. 2019 19:45
par s_remy
Bonsoir,
La version Appstore n'a pas de numéro de licence (gestion effectuée par Apple).
Tout nouveau chargement doit se faire sur l'Appstore alors que vous semblez avoir voulu telecharger la version du site concepteurs, qui elle exige une licence.
Ce sont les mêmes versions mais avec une gestion différente de la licence.

Re: Réinstallation Heredis 2018

Posté : samedi 9 févr. 2019 23:02
par malijoli
Bonsoir,
Dans la fenêtre de l'App Store, en bas à gauche, cliquez sur votre nom (identifiant). Vous verrez apparaître tous les achats que vous avez fait que vous pouvez, normalement, re-télécharger en cliquant sur le petit nuage avec une flèche vers le bas.
N'y a-t-il pas Heredis 2018 ?

Re: Réinstallation Heredis 2018

Posté : dimanche 10 févr. 2019 12:45
par mcasse
Merci à vous trois pour votre aide précieuse et vos explications. J'ai effectivement retrouvé l'icône Heredis 2018 dans l'AppStore en cliquant sur mon nom et j'ai pu réinstaller sans problème l'application et ouvrir mon fichier hmw. Bien cordialement.