réinstallation de La France à la Loupe

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mimosa0711
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réinstallation de La France à la Loupe

Message par mimosa0711 » mercredi 24 janv. 2018 16:55

Bonjour
Suite à un incident, j'ai dû désinstaller la France à la Loupe et je voudrais réinstaller ce logiciel
Lors de la tentative de réinstallation, j'ai le message "j'accepte les termes de ce contrat de licence" et il m'est demandé un numéro (de licence ?? si c'est cela, je l'ai perdu...)
Je viens d'appeler BSD qui me certifie qu'il n'y a jamais eu de licence pour La France à la loupe et me conseille de me rapprocher du forum.
Alors, pourquoi ce message me demandant une licence s'il n'y en a pas ????
Je suis sous Windows 10 et ça fonctionnait bien jusqu'à un incident qui n'a rien à voir.
Merci pour votre aide.
Janou LE PONTOIS-MENOT

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jmquidet
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Re: réinstallation de La France à la Loupe

Message par jmquidet » mercredi 24 janv. 2018 18:52

Quelle version avez vous ? dans la Version 2, on a bien une rubrique "Enregistrement en Ligne" où BSD recueillait vos coordonnées. Mais de de Clé de déverrouillage…
Si vous avez le DVD, pas de problème pour l’installer (du moins sur Mac…)
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mike
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Re: réinstallation de La France à la Loupe

Message par mike » mercredi 24 janv. 2018 18:57

mimosa0711 a écrit :
mercredi 24 janv. 2018 16:55
Alors, pourquoi ce message me demandant une licence s'il n'y en a pas ????
Pourriez-vous montrer ce message dans son environnement (saisie d'écran) ?
Cordialement.
Mike

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Re: réinstallation de La France à la Loupe

Message par mimosa0711 » mercredi 24 janv. 2018 20:41

Oui, j'ai le dvd

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mike
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Re: réinstallation de La France à la Loupe

Message par mike » mercredi 24 janv. 2018 23:13

mike a écrit :
mercredi 24 janv. 2018 18:57
mimosa0711 a écrit :
mercredi 24 janv. 2018 16:55
Alors, pourquoi ce message me demandant une licence s'il n'y en a pas ????
Pourriez-vous montrer ce message dans son environnement (saisie d'écran) ?
Cordialement.
Mike

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Re: réinstallation de La France à la Loupe

Message par mimosa0711 » mercredi 24 janv. 2018 23:54

Je voudrais bien mais maintenant, j'ai un problème d'ordinateur. Réparation vendredi si tout va bien.
Je vous envoie ça dès que possible.

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