pas d'ouverture sur ios

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bwaldmeyer
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pas d'ouverture sur ios

Message par bwaldmeyer » jeudi 7 sept. 2017 09:56

bonjour,
je me suis envoyé par email mon fichier export Heredis mais lorsque je veux l'ouvrir avec Heredis sur mon iphone et mon miniPad, Heredis s'ouvre mais ne prend pas le fichier. C'est étrange car il y a 3-4 jour ça fonctionnait!
Que ce passe-til?

guillaumel2
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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par guillaumel2 » mardi 12 sept. 2017 04:51

Bonjour,
je rejoins le premier utilisateur, depuis votre dernière mise à jour il est impossible de créer l'arbre dans l'appli IOS, l'import se fait mais ensuite au moment de créer l'arbre l'appli se ferme et la création est impossible. J'ai essayé avec 2 fichiers différents (10mo et 2mo) et j'ai recréé des GEDCOM pour retester, mais le problème vient bien de l'appli!
Une correction est nécessaire s'il vous plaît!

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s_remy
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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par s_remy » mardi 12 sept. 2017 07:01

Bonjour,
Je suis très étonné de vous voir passer par un gedcom pour transférer votre génalogie sur iPhone ou iPad.
Lorsqu'Heredis est ouvert sur votre ordinateur et votre iPhone ou iPad, il suffit de "Partager" pour engager le transfert ou la mise à jour.
Le gedcom ne s'utilise que si votre généalogie vient d'un logiciel concurrent.

Pour permettre des réponses ciblées, décrivez vos configurations ordinateur (type de Mac? type de PC? sous quelle version système? taille de Ram) et version iOS de vos iphone ou iPad)
Le mettre dans la signature message, est une pratique simple sur ce forum.
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marmadukewilson
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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par marmadukewilson » mardi 12 sept. 2017 12:33

sur mon iPhone 6S IOS 10.3.3 l'appli HEREDIS version 10576M-3544 , plante à l'import d'un GEDCOM issu de la pièce attachée d'un mail comme conseillé dans l'aide ,plante au chargement du fichier.
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème.. depuis la nouvelle version de l'appli
Il doit y avoir un bug que vous devriez corriger
Merci cordialement

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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par s_remy » mardi 12 sept. 2017 13:26

Bonjour,
J'ai la même configuration que vous au niveau iOS et version Heredis.
- Disposez-vous d'assez de mémoire pour que le fichier se lise et s'installe?
- Avez-vous ce souci avec tous les fichiers gedcom?
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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par marmadukewilson » mardi 12 sept. 2017 13:43

par contre et bien sûr en partageant depuis l'ordi vers l'iphone tout marche bien !!

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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par marmadukewilson » mardi 12 sept. 2017 13:44

a S remy: oui à toute vos questions
le transfert par partage se fait bien

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Re: pas d'ouverture sur ios

Message par s_remy » mardi 12 sept. 2017 14:13

Merci pour votre réponse.

Les concepteurs nous lisent et il serait certainement intéressant qu'ils puissent étudier le gedcom pour identifier l'éventuelle faille.
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