problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

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ninette42
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problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par ninette42 » vendredi 18 juin 2021 17:15

Bonjour,
J'ai voulu passer d'une généalogie à l'autre dans mon logiciel H21 et quand j'ai fermé une pour passé à une autre, c'est ouvert cette fenêtre :
hérédis.JPG
hérédis.JPG (18.09 Kio) Vu 301 fois
Impossible de refermer cette fenêtre ... il faut que je fasse fin de tache pour terminer.
Merci pour votre aide.
Bonne journée
Ninette42

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mike
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par mike » vendredi 18 juin 2021 22:36

Si la fermeture du fichier s'est bien terminée (et son enregistrement), heredis est coutumier de provoquer cet incident au ré-affichage de sa fenêtre ; ne vous inquiétez pas trop. Vous avez raison de forcer la fermeture de heredis dans ce cas, et même si vous aviez réussi à passer outre l'incident il aurait été prudent de forcer la fin de tâche sans autre utilisation de heredis y compris fermeture par les moyens habituels.
Cordialement.
Mike

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ninette42
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par ninette42 » vendredi 18 juin 2021 23:04

Bonsoir Mike,
Merci pour votre réponse... mais j'ai réessayé ce soir, et le problème n'est pas réglé. c'est toujours la même généalogie qui me pose problème ! cette fenêtre s'ouvre dans je quitte cette généalogie en question et je passe à une autre. Comment faire pour que cela revienne comme avant ?
Merci pour votre réponse.

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mike
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par mike » samedi 19 juin 2021 08:29

Pourriez-vous détailler ce que vous faites depuis le moment où vous décidez de passer à un autre fichier et celui de l'incident ?
Cordialement.
Mike

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ninette42
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par ninette42 » samedi 19 juin 2021 15:46

Bonjour Mike,
J'ai sur H21, j'ai 8 généalogie + le fichier exemple.

Hier, j'ai travaillé sur une généalogie et c'est celle là qui me "joue des tours".

Voilà comment je fais : Mon logiciel Hérédis s'ouvre, avec la liste des généalogies présentes. J'ouvre une première généalogie, donc pas de problème : la fenêtre du personnage racine s'ouvre comme d'habitude; de suite, je ferme cette généalogie et j'en ouvre une autre, pas de souci, ça fonctionne comme d'habitude;

c'est quand je quitte celle sur laquelle j'ai travaillé hier et que je veux aller sur une autre que s'ouvre cette fenetre :
Hérédis2.JPG
Hérédis2.JPG (94.18 Kio) Vu 239 fois
et ensuite tout est bloqué, je suis obligée de faire "fin de tâche".

Que faut-il faire ?

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mike
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par mike » samedi 19 juin 2021 15:56

ninette42 a écrit :
samedi 19 juin 2021 15:46
c'est quand je quitte celle sur laquelle j'ai travaillé hier et que je veux aller sur une autre que s'ouvre cette fenetre
"quand vous quittez" ...
Pour la quitter :
- devez-vous l'enregistrer d'abord ?
- puis utilisez-vous "Fichier/Fermer" ? ou autre action ?
- l'incident se produit-il à l'affichage de la page d'accueil ?
- ...

Le cas échéant, vous pourriez m'adresser pour analyse ce fichier (seulement le fichier *.heredis), zippé, via votre Cloud préféré (mais pas Google)
Adresse : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (sans les espaces)
Modifié en dernier par mike le samedi 19 juin 2021 19:21, modifié 1 fois.
Cordialement.
Mike

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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par ninette42 » samedi 19 juin 2021 18:15

Re,
Merci pour votre proposition que je prends.
Je vous envoie mon fichier par WeTransfer, le dossier compressé ne passe pas par ma boite mail (trop volumineux).
Vous me direz si vous l'avez reçu...

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mike
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par mike » samedi 19 juin 2021 19:25

ninette42 a écrit :
samedi 19 juin 2021 18:15
Je vous envoie mon fichier par WeTransfer,
Bien reçu

 
 
mike a écrit :
samedi 19 juin 2021 15:56
"quand vous quittez" ...
Pour la quitter :
- devez-vous l'enregistrer d'abord ?
- puis utilisez-vous "Fichier/Fermer" ? ou autre action ?
- l'incident se produit-il à l'affichage de la page d'accueil ?
- ...
Cordialement.
Mike

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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par andre85 » dimanche 20 juin 2021 17:10

Bonjour;
Je n'ai que deux généalogies, et je rencontre le même problème après fichier\fermer pour une généalogie, je vais vérifier qu'une sauvegarde soit faite avant cette manipulation;
Je remarque qu'à chaque ouverture de l'application il y a un message d'erreur sur la page d'accueil, tellement furtif que je n'ai même pas le temps de le lire et de le noter.
Cordialement
André Billet

jpmd
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Re: problème pour passer d'une généalogie à l'autre dans H21

Message par jpmd » dimanche 20 juin 2021 17:32

andre85 a écrit :
dimanche 20 juin 2021 17:10

Je remarque qu'à chaque ouverture de l'application il y a un message d'erreur sur la page d'accueil, tellement furtif que je n'ai même pas le temps de le lire et de le noter.
Cordialement
André Billet
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