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[RÉSOLU] mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Modérateurs : Animateurs, Heredis
[RÉSOLU] mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Bonjour,
Hier quand j'ai éteint l'ordi, Windows 10 a lancé une mise à jour, et aujourd'hui Heredis ne démarre plus, j'obtiens juste une petite image grise avec l'icone Heredis au milieu. Avez-vous une idée pour me dépanner car je suis bien ennuyée. Merci
Bernadette
Hier quand j'ai éteint l'ordi, Windows 10 a lancé une mise à jour, et aujourd'hui Heredis ne démarre plus, j'obtiens juste une petite image grise avec l'icone Heredis au milieu. Avez-vous une idée pour me dépanner car je suis bien ennuyée. Merci
Bernadette
Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Bonsoir,
J'ai heredis 11 et le 12 décembre j'ai acheté heredis 19 qui a intégré mes données. Heredis 19 fonctionnait jusqu'à hier. Quand j'ai voulu l'ouvrir le 20 une fenêtre s'est ouverte me disant que mon heredis etait trop ancien et qu'il ne pouvait se convertir heredis 2019.
Comment faire ?
Merci
J'ai heredis 11 et le 12 décembre j'ai acheté heredis 19 qui a intégré mes données. Heredis 19 fonctionnait jusqu'à hier. Quand j'ai voulu l'ouvrir le 20 une fenêtre s'est ouverte me disant que mon heredis etait trop ancien et qu'il ne pouvait se convertir heredis 2019.
Comment faire ?
Merci
Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Bonjour
Repartir du fichier "bak"
Repartir du fichier "bak"
Cordialement
Claude BAUDIN
Bénévole sur ce forum
FAI: Free
PC fixe core I7 2x 3.1G°, M 8G°, CG N Vidia 4G°, Portable I7 W10.1, H17,H15,FALL.
Claude BAUDIN
Bénévole sur ce forum
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Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Merci pour votre réponse.
Je suis bien repartie du fichier bak, mais la version Heredis 2019 a disparu de l'ordinateur. Je retombe tout le temps sur la version 2018. Faut-il re-télécharger la mise à jour de 2019 ? qu'en pensez-vous ?
Je suis bien repartie du fichier bak, mais la version Heredis 2019 a disparu de l'ordinateur. Je retombe tout le temps sur la version 2018. Faut-il re-télécharger la mise à jour de 2019 ? qu'en pensez-vous ?
- stehle
- Animateur
- Messages : 4927
- Inscription : lundi 20 juin 2011 19:34
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Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Ça ne disparaît pas comme ça. Il faut que vous l'ayez désinstallée
Comment démarrez-vous Heredis ? Avez-vous encore l'icône sur le bureau ?
Ça ne fera en tout cas pas de mal.
Cordialement
Yves - Bénévole
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Yves - Bénévole
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Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
- stehle
- Animateur
- Messages : 4927
- Inscription : lundi 20 juin 2011 19:34
- Localisation : Suisse
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Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
Bonjour
Double-Cliquez sur l'icône Heredis 2019 de votre bureau tout en maintenant la touche CTRL appuyée jusqu'à apparition d'un message sur la réinitialisation des préférences que vous accepterez. Vos fichiers ne risquent rien.
Double-Cliquez sur l'icône Heredis 2019 de votre bureau tout en maintenant la touche CTRL appuyée jusqu'à apparition d'un message sur la réinitialisation des préférences que vous accepterez. Vos fichiers ne risquent rien.
Cordialement
Yves - Bénévole
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Re: mon Heredis 2019 pro ne s'ouvre plus
C'est super, ça marche, très efficace. Je vous remercie beaucoup.
Bernadette Grosjean
Bernadette Grosjean