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Re: Ordinateur qui lache

Posté : jeudi 15 août 2019 22:39
par s_remy
Dans la boutique, après vous être identifié vous retrouvez pas mal de choses dont vos commandes votre numéro de licence, vos appareils installés.

Re: Ordinateur qui lache

Posté : vendredi 16 août 2019 07:09
par gege491
Bonjour,
J'ai un problème de carte Wifi avec l'ancien ordinateur. En me connectant avec un cable ethernet je vais peut être accéder à Heredis . Comment détacher la licence qui lui est associée pour l'installer sur le nouvel ordinateur.
Merci pour votre aide
Gege491

Re: Ordinateur qui lache

Posté : vendredi 16 août 2019 09:19
par s_remy
Bonjour,
Cliquez sur le bouton "Mes installations" (voir ma copie d'écran du message précédent) et vous aurez la réponse et l'outil pour gérer votre situation.

Re: Ordinateur qui lache

Posté : vendredi 16 août 2019 09:44
par gege491
Bonjour
Tous mes remerciements pour votre efficacité. Le problème est réglé. Je ne retrouvais pas ma licence 2018 car elle m'a été offerte par mes enfants et n'a pas été enregistrée à mon nom. D'ailleurs elle n'apparait pas dans mon compte
Cordialement
Gérard Gazeau