Connection à Hérédis Online

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guyb1
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Connection à Hérédis Online

Message par guyb1 »

Bonjour,

Depuis le 21 juillet 2020, je ne peux plus me connecter à Hérédis Online.
Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Bien cordialement
Guy
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mdecarabasse
Animateur
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Inscription : vendredi 29 juil. 2011 10:30
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Re: Connection à Hérédis Online

Message par mdecarabasse »

Bonjour,

Que dit la fenêtre d'accueil (Heredis Online > Gérer mon compte) ?
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
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guyb1
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Re: Connection à Hérédis Online

Message par guyb1 »

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Voici quelques éléments suite à votre demande :

A la rubrique "Identifiants", tous les éléments sont corrects.
Je suis connu comme membre premium jusqu'au 31/12/2020.
A la rubrique "Publications", j'ai deux fichiers y compris celui que j'ai supprimé il y a quelques semaines.
A la rubrique "Sauvegardes", ne figure que mon fichier actif avec la date de sauvegarde au 21/07/2020 (stockage utilisé 252 Mo)
A la rubrique "Albums" , rien,
A la rubrique "Médias en ligne", une liste comportant un certain nombre de fichiers.
Cordialement
guyb1
Messages : 7
Inscription : mardi 6 juin 2017 11:33

Re: Connection à Hérédis Online

Message par guyb1 »

Rebonjour,

Voulant réessayer la sauvegarde, je constate qu'elle refonctionne.
Pourtant, je n'ai rien fait de particulier sur mon PC, mon navigateur ou mon antivirus.

Merci quand même pour m'avoir consacré un peu de votre temps.
Bonne fin de journée
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