Violation adresse dans Heredis 21

[armentieres]

J'ai parfois le message: violation adresse.... Plus possible de rien faire ni fermer Heredis 21. Obligé d'éteindre l'ordi.
Quelle est la raison et que faut-il faire ?
Merci pour l'aide

[mike]

que faut-il faire ?

Chercher sur ce forum "violation d'adresse" pour voir les réponses déjà faites au cours du temps ...

[armentieres]

Merci pour votre réponse. Je constate néanmoins une chose dont je vais informer BSD Concept: j'avais depuis longtemps heredis 9 pro. J'en étais satisfait mais j'avais parfois ce message de violation d'adresse mais c'était sans conséquence et je n'ai jamais su pourquoi elle survenait.
Changeant mes ordis, j'ai dû passer à Heredis 21. On se dit que depuis longtemps, le logiciel doit être au top. Et bien non, puisque vous avez toujours ces violations d'adresses, toujours sans savoir pourquoi et avec des conséquences qui figent votre logiciel sans avoir d'autre possibilité que d'éteindre votre ordi. Je ne vois pas où est l'évolution du logitiel ???

[jpfaye]

Merci pour votre réponse. Je constate néanmoins une chose dont je vais informer BSD Concept: j'avais depuis longtemps heredis 9 pro. J'en étais satisfait mais j'avais parfois ce message de violation d'adresse mais c'était sans conséquence et je n'ai jamais su pourquoi elle survenait.
Changeant mes ordis, j'ai dû passer à Heredis 21. On se dit que depuis longtemps, le logiciel doit être au top. Et bien non, puisque vous avez toujours ces violations d'adresses, toujours sans savoir pourquoi et avec des conséquences qui figent votre logiciel sans avoir d'autre possibilité que d'éteindre votre ordi. Je ne vois pas où est l'évolution du logitiel ???

Bonjour,

Je suis d'accord avec vous, ce n'est pas aux utilisateurs de résoudre ou contourner les problèmes du logiciel.
Ces violations d'accès sont le résultat d'un défaut de programmation.

[mike]

[...] je vais informer BSD Concept

Il serait intéressant que vous partagiez la réponse que vous recevrez ...

[armentieres]

Merci, je ne manquerai pas d'en avertir le forum d'aide

[armentieres]

Bonjour,
J'ai eu une réponse de Laetitia d'Heredis. j'avais expliqué que j'avais des fichiers et autres avec un disque rouge avec une croix.
Elle m'a dit que updates Windows (j'en ai eu une récemment) forçait l'installation de Onedrive, d'où des soucis de synchronisation qui pouvaient provoquer ces violations d'adresse.
J'ai essayé de faire une restauration du système mais ce la n'a pas abouti car le système ne retrouvait pas un élément.
Je suis donc toujours avec la même configuration du système.
Par contre, Microsoft indique que le fichier Onedrive doit être inférieur à 100 Go. J'ai donc enlevé le superflu. A cette occasion, je me demande si l'on est obligé d'utiliser onedrive ? ils incitent même à acheter de l'espace).
Microsoft conseille de faire une mise à jour de onedrive (pas vu comment faire).
Pour l'instant, je n'ai plus les disques rouges et croix devant les document et logiciels. A suivre pour voir si la violation d'adresse revient....

[mike]

J'ai eu une réponse de Laetitia d'Heredis.......
Elle m'a dit que updates Windows (j'en ai eu une récemment) forçait l'installation de Onedrive, d'où des soucis de synchronisation qui pouvaient provoquer ces violations d'adresse.

Interrogez le Web et vous trouvez (entre autres) :
https://www.phonandroid.com/windows-10- ... drive.html

Votre ferme opinion aurait-elle évolué ?

Ces violations d'accès sont le résultat d'un défaut de programmation [sous-entendu 'de heredis'].

[armentieres]

Bonjour, ce qui est sûr, c'est que j'avais parfois ce problème avec Heredis 9 et à l'époque on ne parlait pas de onedrive. J'avais remarqué que cela arrivait lorsque rentrant des données dans le logiciel, j'allais un peu trop vite avec le déplacement du pointeur souris ?? Mais il n'y avait qu'un avertissement sans conséquence, ici l'écran est figé et aucune action possible.
N'en ayant pas trouvé l'utilité personnelle, j'ai désactivé onedrive, mais il est plutôt lourd commercialement parlant.

[mike]

j'ai désactivé onedrive, mais il est plutôt lourd commercialement parlant.

C'est une bonne chose de faite.

Mais ;
- avez-vous réinstallé heredis après téléchargement depuis le site de l'éditeur, section "Patch" ? https://www.heredis.com/aide-et-support ... n/#patches
- puis à son lancement avez-vous utilisé la baguette magique décrite dans l'Aide en ligne ? https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/

Plus possible de rien faire ni fermer Heredis 21. Obligé d'éteindre l'ordi.

Pour se débarrasser d'un programme coincé il faut se servir de l'option "Fin de tâche" du Gestionnaire de tâches, et non éteindre plus ou moins brutalement la machine ! (CTRL + ALT + SUPPR)