Heredis21 ne s'ouvre pas

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jojolebo
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Heredis21 ne s'ouvre pas

Message par jojolebo »

Bonjour

depuis quelques jours le même message :
de HEREDIS21.exe Erreur d'application
L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (Oxc000007b)

cordialement
Guy BASTIAT
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tahiti
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Re: Heredis21 ne s'ouvre pas

Message par tahiti »

Dans un premier temps :

Essayez de réintaller le programme mais en faisant un clic droit sur le fichier d'installation puis prendre l'option d'installation avec les droits d'administrateur.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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tahiti
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Re: Heredis21 ne s'ouvre pas

Message par tahiti »

Dans un deuxième temps et si cela ne fonctionne toujours pas :

1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

et/ou si cela ne fonctionne pas encore :

2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)

D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/

et aussi de faire :

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"
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