je n'ai plus accès à mes généalogies

[lyvette]

Bonjour
J'utilise Heredis 19 sur lequel j'ai 2 généalogies.
Je ne me suis pas connectée depuis quelque temps et je n'y ai plus accès.
Les dossiers dans mon disque dur sont vides.
Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé et s'il y a un moyen de restaurer les fichiers.
Avec mes remerciements.
Yvette Charlet

[lugancetre]

Bonsoir,

Depuis la page d'accueil avez-vous essayé: "Ouvrir une généalogie" et éventuellement "Rechercher" qui listera vos fichiers sur votre disque?

[lyvette]

Merci de votre réponse. C'est en effet ce que j'ai fait mais ça m'a renvoyer aux dossiers de mon disque dur qui sont malheureusement vides.
Heureusement j'avais mes propres sauvegardes dans un autre dossier mais je trouve ça inquiétant.

[lugancetre]

Les fichiers de généalogie ou tous autres ne disparaissent pas subitement si on ne les déplace ou les supprime pas. Néanmoins il est heureux que vous ayez fait des sauvegardes; par contre des extérieures (clé ou HDE) sont conseillées et ceci on ne le répètera jamais assez: un accident involontaire, une mise à jour de Windows....peut modifier bien des choses.
Ne donc pas hésiter à faire une Synchronisation même si vous n'avez modifié ne serait-ce qu'une virgule et ça m'arrive parfois.
Bonne soirée

[lyvette]

Comme je n'y ai pas touché, c'est peut-être la dernière mise à jour de windows.
Toutefois quand j'ai ouvert le logiciel est apparu un message bref disant " première connexion".
Ça m'avait interpelée ... à juste titre !
Bien cordialement.