HEREDIS 2015

[oran71]

Bonjour,

Je possède HEREDIS 2015 (et Windows)

Après avoir travaillé dessus hier à mon PC, quand j'ai cliqué ce matin sur l’icône "bleue", la fenêtre d'accès à mes données ne s'ouvre pas. Que faire pour avoir accès de nouveau à mes fichiers (25479 Ko) ?

J'ai appelé ce matin mon installateur informatique, après vérification avec prise en main à distance, mon PC n'a aucun problème, nous avons même essayé de réinstaller HEREDIS, mais en vain, l'icône bleue ne s'ouvre toujours pas.

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement

[francoisn]

Lorsque vous parlez d'icône bleu, je suppose que vous parlez de cet icône.

Capture d’écran 2021-11-27 135728.jpg (47.43 Kio) Consulté 187 fois

Si c'est le cas avez-vous déplacé votre fichier généalogique de place ?
Je vous conseille d'essayer de l'ouvrir en passant par la menu

Capture d’écran 2021-11-27 140136.jpg (122.48 Kio) Consulté 187 fois

[oran71]

Lorsque vous parlez d'icône bleu, je suppose que vous parlez de cet icône.
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Si c'est le cas avez-vous déplacé votre fichier généalogique de place ?
Je vous conseille d'essayer de l'ouvrir en passant par la menu
Capture d’écran 2021-11-27 140136.jpg

Bonjour,
Je vous remercie mais je ne pouvais même pas accéder au menu puisque l’icône bleue n'était plus active et ne s'ouvrait pas. Cela étant tout est depuis mon message, redevenu normal, il devait s'agir sans doute d'un bug. Il est vrai que j'avais essayé d'ouvrir HEREDIS 15 avec la touche Ctrl du clavier , c'est peut-être cela qui a tout remis d'équerre...les mystères de l’informatique !
Bonne journée
Cordialement