problème d'ouverture de fichiers

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ohlavache
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problème d'ouverture de fichiers

Message par ohlavache » jeudi 13 nov. 2014 22:47

bonsoir, désolée de vous déranger mais lors de mon dernier travail sur mon fichier j'ai fait enregistrer avant d'arrêter de travailler un peu et quand j'ai voulu reprendre le fichier s'était fermé et j'ai un message d'erreur : violation d'accès à l'adresse 025CB44F dans le module 'HEngine.bpl'. lecture de l'adresse 0000000.
la sauvegarde est sur un clef USB qui ne me sert que pour ma généalogie
auriez vous une manip possible pour me permettre de réouvrir mon dossier (j'ai un peu plus de 145000 individus) ce qui me permettrait de ne pas perdre mon travail de ces derniers mois
merci à vous
cordialement E NOTHIAS

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par mike » jeudi 13 nov. 2014 22:52

Vous ne postez pas dans le bon sous-forum ... ça n'a rien à voir avec la Normandie !
Quelle plateforme (PC ? Mac ?) ?
Quelle version de logiciel ?
N'auriez-vous pas subit une petite coupure de courant ?
... ?
Cordialement.
Mike

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par ohlavache » vendredi 14 nov. 2014 20:08

bonsoir et merci d'avoir répondu,
pourriez vous me dire où aurais-je du mettre ma demande ?
pour la coupure de courant je ne sais pas ? et autrement je travaille sur PC (en tour) et hérédis 13
cordialement
E NOTHIAS

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par mike » vendredi 14 nov. 2014 22:16

ohlavache a écrit :je travaille sur PC (en tour) et hérédis 13
Donc "Heredis pour Windows" et "Heredis versions antérieures", "Heredis 13.4"...
Cordialement.
Mike

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par mike » vendredi 14 nov. 2014 22:19

Essayez de repartir du fichier "bak"
Si ça marche, un conseil, rafraîchissez ce fichier avant de poursuivre
Cordialement.
Mike

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par ohlavache » samedi 15 nov. 2014 20:49

désolée de mon ignorance mais qu'est ce que le fichier "bak" ?
merci d'avance
Edith

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Re: problème d'ouverture de fichiers

Message par mike » samedi 15 nov. 2014 22:07

ohlavache a écrit :désolée de mon ignorance mais qu'est ce que le fichier "bak" ?
Si vous voulez un peu de lecture sur le sujet, Rechercher "fichier bak" sur ce forum ...
Vous pouvez aussi en faire de même avec votre butineur sur Internet
Cordialement.
Mike

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