scharlotte a écrit : ↑mardi 11 sept. 2018 10:00 Bonjour,
Concernant votre fichier, nous n'avons pu l'ouvrir ni le réparer au Support Technique, alors nous l'avons confié au Service Développement qui n'a pas su non plus apporter une correction plus approfondie tant votre fichier était endommagé.
Après vérification, et en l'absence de sauvegarde sur Heredis Online, il vous faut hélas recommencer votre fichier du début. Sachez que nous en sommes désolés.
Cordialement,
Support Technique Heredis
Vos identifiants vous permettent maintenant d'accéder à tous les services Heredis.
Vous avez reçu un email avec le récapitulatif des données de votre compte.
Une mise à jour vient d’être effectuée sur le site.
Vous devez vous reconnecter pour accéder au site et créer votre compte Heredis.
Pobleme
Modérateurs : Animateurs, Heredis
Re: Probleme
Cordialement.
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Re: Pobleme
Comme je vous l'ai dit :
Vous pouvez aisément vous en assurer vous-même en ouvrant votre fichier avec un Editeur Hexadécimal (par exemple "EdHex" gratuit disponible sur Internet)mike a écrit : ↑lundi 10 sept. 2018 15:07 Pour éviter à l'équipe une perte de temps, ci-dessous message privé que j'ai envoyé à l'intéressé durant le week-end :mike a écrit :dimanche 9 sept. 2018 22:11 Sujet : Pobleme
Le contenu de ce fichier est entièrement effacé …
Pourriez-vous m'envoyer le fichier "Généalogie de Levistre Jacky 2.heredis.bak"
ou même le fichier "Généalogie de Levistre Jacky 2.opened" s'il existe dans le dossier "Généalogie de Levistre Jacky 2.hmw"
Mon adresse : mike.XXXXXXXXXXX
Cordialement.
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Re: Probleme
Bonsoir
Après quelques semaines d'absence.J'ai reussi à ouvrir ma généalogie mais j'ai perdu
plus de quatre dix pour cent de mes relevés.Et-il possible de les recupérer?Je vais
essayer d'envoyer le fichier.
Jacky Levistre
Après quelques semaines d'absence.J'ai reussi à ouvrir ma généalogie mais j'ai perdu
plus de quatre dix pour cent de mes relevés.Et-il possible de les recupérer?Je vais
essayer d'envoyer le fichier.
Jacky Levistre