Fichier qui ne s'ouvre pas

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guisotte
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Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par guisotte » samedi 28 déc. 2019 18:03

Bonjour,

Je possède la version Hérédis de 2014. J'ai crée une généalogie il y a quelque jours. Ce matin je n'arrive plus à l'ouvrir j'ai le message suivant : votre fichier a été créé avec une version antérieur il va être converti au format Hérédis voulez-vous continuer ? Je clique sur oui mais rien ne se passe. J'ai télécharger la version 2020 mais j'ai le même problème. Je crois que j'ai un problème de lecture pour ce fichier. J'ai une autre généalogie que j'ouvre sans problème. Je l'ai créé il y 3 ans. Je possède Windows 10
Pourriez-vous me dépanner ?
Je vous remercie

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stehle
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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par stehle » dimanche 29 déc. 2019 10:19

Cordialement
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guisotte
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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par guisotte » lundi 30 déc. 2019 12:53

Bonjour,
Merci pour votre réponse
Je ne peux pas cliquer sur cette option elle est grisée.
Cordialement

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stehle
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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par stehle » lundi 30 déc. 2019 13:19

Bonjour
Nous parlons bien de ceci ?
Billal a écrit : Fermez Heredis s'il est ouvert puis allez sur la page d’accueil du logiciel > cliquez sur la roue crantée située à droite du nom de votre fichier > "restaurer son fichier à partir du fichier .bak" > cliquez sur oui deux fois .
Cordialement
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marie-b
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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par marie-b » mercredi 5 févr. 2020 19:43

Bonjour
J'ai le même problème. Je ne peux plus ouvrir mes généalogies les plus importantes. Quand Je clique sur le fichier .BAK, j'ai cette annonce "ce fichier n'est pas connu de Hérédis."
Je ne trouve pas "restaurer son fichier à partir du fichier .bak"

Merci pour votre réponse.
Mare-b

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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par stehle » mercredi 5 févr. 2020 21:50

Bonsoir
Effectivement, Heredis 2014 ne propose pas cette option de la roue crantée qui n'est apparue que plus tard.

Votre fichier *.bak s'il existe, se trouve dans votre dossier *.hmw.

Cliquez-droit sur la roue crantée et cliquez sur "Afficher l'emplacement du fichier..."
Repérez le fichier *.heredis et renommez le en, p.ex, *.heredis.old
Repérez le fichier *.bak et renommez-le en *.heredis

Revenez sur Heredis et ouvrez votre fichier. Est-ce mieux ?
Cordialement
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marie-b
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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par marie-b » jeudi 6 févr. 2020 15:28

bonjour
Merci de votre réponse. Mais hélas çà ne fonctionne pas.
Si je désinstalle Hérédis 14 et le ré-installe, est-ce que je vais retrouver mes fichiers ? Est-ce une solution ?

Mes fichiers s'ouvrent sur mon vieux wista à partir d'une sauvegarde sur DD externe.

cordialement
Marie-b

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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par marie-b » mercredi 12 févr. 2020 16:52

bonjour

J'ai fini par ré-installer mon logiciel et tout est rentré dans l'ordre.

merci à vous

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Re: Fichier qui ne s'ouvre pas

Message par stehle » mercredi 12 févr. 2020 18:26

Bonsoir
Curieux, mais tant mieux.
Cordialement
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