saisi d'individu bloqué

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diabilito
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saisi d'individu bloqué

Message par diabilito »

aprés quelques mois de sommeil , j'ai voulu reprendre la saisie de mon logiciel 2014 ; impossible de reprendre ma généalogie....
j'ai toujours mon fichier ( 500 noms ) mais je n'ai plus accés .....
je veus bien acheter HEREDIS 2018 ; mais j' ai peur de perdre mon fichier existant
quelle est la solution ???? merci :( :(
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audrey_heredis
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par audrey_heredis »

Pouvez-vous nous indiquer le système d'exploitation de votre ordinateur svp ?
diabilito
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par diabilito »

suis planté avec un MAC OS SIERRA
diabilito
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par diabilito »

??
jmquidet
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par jmquidet »

Quand vous dites ne plus avoir accès au fichier, quel est le texte que vous indique Heredis ?
(une copie d’écran serait bienvenue)
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diabilito
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par diabilito »

bonjour
en réponse à la question ..... j'arrive à ouvrir le site , rentrer sur mon arbre mais quand je veus rentrer un individu ; il et impossible de taper une lettre un chiffre ou quoi ce soit dans la page .....je n'ai aucun message qui apprarait ;
ma frappe ne fonctionne pas merci pour vos questions
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malijoli
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par malijoli »

Bonjour
Avez-vous essayé de quitter Heredis puis de l'ouvrir en maintenant la touche alt enfoncée ce qui, entre autre, réinitialise les préférences ?
Cordialement
Marc

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diabilito
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par diabilito »

bonsoir MARC
oui , j'ai essayé ta manip ; hélas cela n'a rien fait merci quand même
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s_remy
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par s_remy »

Bonsoir, soyons clairs.
Je note dans la demande d'aide le mot site, le mot arbre...
J'ose espérer que le demandeur n'essaye pas de faire de la saisie dans sa publication online. :!:
Serge REMY
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jmquidet
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Re: saisi d'individu bloqué

Message par jmquidet »

Je me pose exactement la même question…

@ diabilito : on vous a demandé une copie d’écran, pourriez vous nous la proposer ?
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
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