Impossibilité d'ouvrir mes derniers fichiers

[cfredouille1]

Bonjour,

Hier, impossibilité d'ouvrir mon dernier fichier Hrerdis Mac 2014. On me dit qu'il faut le convertir...en Heredis Mac 2014 ( alors que c'est sur ce logiciel que je travaille. Lorsque j'accepte ...on me dit que c'est impossible. Ceci se passe aussi bien sur le dernier fichiers contenu dans mon Mac que sur celui situé sur ma clé USB
Je peux ouvrir les fichiers anciens. mais ils manquent des dernières informations et que se passera t il pour le réouvrir ?

Que se passe t il ? je ne voudrais pas perdre beaucoup de nouvelles informations inscrites sur ce dernier fichier. Je serais ennuyée de devoir travailler sur Généanet qui ne me sert actuellement que comme "banque".

Je n'ai reçu aucune information d'Heredis m'indiquant un quelconque changement pour Heredis Mac 2014.

Merci d'une réponse rapide ( pas de réponse hier sur le forum standard)
Je préférerais ( et de loin du fait de mon âge : 72 ans) avoir affaire à un interlocuteur téléphonique :XX XX XX XX où je serai toute la journée ou sur RV

Cordialment

C.FREDOUILLE

Edité par Jean-Marie Quidet : ne mettez jamais votre tél. en clair sur un forum public. On peut vous contacter par message privé.

[s_remy]

Bonjour.
Sous quel systéme fonctionne votre Mac?

[jmquidet]

Je vous contacte par Message privé…

[jmquidet]

Je vous confirme que votre fichier est corrompu. Je vous tiens au courant de la suite…