Ouverture du fichier impossible

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cassano
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par cassano » vendredi 4 août 2017 15:40

je ne comprends pas votre dernier point :roll: : êtes vous sûr que l'extension est bien ".hmw" et pas ".hmw " sans les guillemets bien sûr. (Il sont là pour montrer l'espace après hmw)

cassano
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par cassano » vendredi 4 août 2017 15:51

Pas de changement après avoir éteint l'ordinateur et refait les manip. :evil: Remarque : mon fichier est dans un dossier. Est-ce un problème ? Pour le lancer, je dois cliquer d'abord sur le dossier, puis ouvrir le fichier lui-même.

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philippe
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par philippe » vendredi 4 août 2017 15:56

Nous avons déjà eu le cas d'un utilisateur avec un problème similaire sur son Mac, qui affichait les fichiers ".hmw" comme des dossiers.

Pouvez-vous essayer ceci ?
- Avant toute chose, faites une copie de sauvegarde de votre "dossier" Arbre 31 JUIL2017-1485.hmw
- Dans le Finder, sélectionnez votre dossier "Arbre 31 JUIL2017-1485.hmw" et déposez-le en glisser-déplacer sur l'icône Heredis de votre Dock.
- Le fichier s'ouvre-t-il ?
- Une fois ouvert, il apparaitra dans les fichiers récents de Heredis, vous n'aurez donc pas à refaire cette manipulation.

Si cela ne fonctionne pas, je vous contacterai pour récupérer votre fichier pour vérification.
Philippe
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cassano
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par cassano » vendredi 4 août 2017 16:42

BRAVO ! :D Cela marche parfaitement ! J'ai même essayé avec un autre fichier que j'avais et les deux fichiers sont bien dans "fichiers récents" et s'ouvrent normalement !
Une bonne solution...même si je ne comprends pas pourquoi il y a ce problème.
Merci bien 👍

pjmbarre
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par pjmbarre » vendredi 4 août 2017 16:43

Il y a de toutes façons une anomalie dans le nom du "paquet" xxxx.hmw : il manque un tiret entre 2017 et 1485
Mais de n'est sans doute pas la raison de l'échec
Cordialement
Pierre Barré
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sophiegalt
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par sophiegalt » lundi 21 août 2017 17:16

Bonsoir,

hier, j'ai eu exactement le même problème que Cassano, après avoir voulu exporter une branche de mon fichier heredis.
Finalement, comme j'avais fait une copie de sauvegarde, j'ai pu récupérer mon fichier mais ensuite, il y a encore eu un souci à savoir que des personnes encodées depuis plusieurs semaines (dans les descendants) avaient disparus du fichier. J'ai donc passé une partie de l'après-midi à les ré-encoder... et j'ai refait une copie de sauvegarde complète que j'ai dupliquée, cette fois.

Bref, je me demandais si c'est dû à une mauvaise manipulation de ma part dans l'export ?

Voilà ce que j'ai fait :

- J'ai sélectionné le personnage racine de la branche que je voulais exporter (pour ensuite la publier).
- J'ai cliqué sur "Exporter > Heredis"
- J'ai enregistré le fichier avec un nouveau nom
- J'ai cliquer sur "Publier"
- J'ai joint le fichier et fait les règlages d'usage

Et c'est après ça que je me suis rendue compte qu'une partie des infos de mon arbre avaient disparu.

Voilà, si vous pouviez m'éclairer parce que j'avais déjà exporté une branche d'arbre auparavant et je n'avais pas eu de problème, donc je ne comprends pas.

Merci à vous ! ;)

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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par pjmbarre » lundi 21 août 2017 17:58

J'ai cliqué sur "Exporter > Heredis"
Il serait intéressant de voir les paramètres d'export que vous avez choisis.
Il est probable que vous n'avez pas coché (ou décoché) les bonnes cases.
Cordialement
Pierre Barré
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par sophiegalt » mardi 22 août 2017 15:18

pjmbarre a écrit :
lundi 21 août 2017 17:58
J'ai cliqué sur "Exporter > Heredis"
Il serait intéressant de voir les paramètres d'export que vous avez choisis.
Il est probable que vous n'avez pas coché (ou décoché) les bonnes cases.
Bonjour Pjmbarre,

j'ai fait une capture d'écran des paramètres que j'avais choisi :
Export Heredis 2017.png
Export Heredis 2017.png (57.81 Kio) Vu 272 fois
En attendant d'en savoir plus, je n'ose plus tenter quoi que ce soit... :oops:

Merci à vous pour votre future réponse.
Sophie

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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par jmquidet » mardi 22 août 2017 16:20

Si vous souhaitez exporter la TOTALITÉ de votre fichier voilà les réglages que vous devriez appliquer :
Fichiers joints
2017-08-22 at 16.23.jpg
2017-08-22 at 16.23.jpg (49.16 Kio) Vu 267 fois
Jean-Marie Quidet Animateur bénévole
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sophiegalt
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Re: Ouverture du fichier impossible

Message par sophiegalt » mardi 22 août 2017 20:12

Bonsoir jmquidet,

Je ne souhaite pas exporter la totalité car déjà fait.

Je voudrais, par contre, exporter une branche uniquement. Je voudrais, par exemple, faire apparaître uniquement l'ascendance de mon grand-père maternel. c'est pourquoi j'avais fait ces réglages. Il y a un de mes messages juste un peu plus haut dans ce post (3e au-dessus de votre réponse) où je l'explique plus en détail. ;)

Merci à vous pour votre réponse.

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