Que signifie ceci ?

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jphfbx
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Que signifie ceci ?

Message par jphfbx »

Bonjour,

Ce signe apparaît parfois quand je fais un glisser-déposer d'un acte d'état-civil, quelque soit le format du fichier, pdf, jpg, png.

Que signifie cette croix à la place du document ?

D'avance merci.
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s_remy
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Re: Que signifie ceci ?

Message par s_remy »

Bonjour,
Cela signifie qu'Heredis ne trouve pas le lien vers l'image (cela arrive si par exemple vous avez déplacé l'image sur votre ordinateur).
Cherchez cette image dans le dictionnaire des médias où vous disposez d'outils pour recrééer le lien
Serge REMY
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jphfbx
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Re: Que signifie ceci ?

Message par jphfbx »

Bonsoir,

L'image est dans un dossier. Je l'ai faite glissée de ce dossier vers la zone de saisie d'un acte de décès. Dès lors, la croix est apparue. A aucun moment, je n'ai pas déplacé l'image.

Cordialement.
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s_remy
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Re: Que signifie ceci ?

Message par s_remy »

Et dans dictionnaire?
Quels constats faites vous-sur cette image?
Pouvez-vous faire une copie d'écran de ce qu'affiche l'onglet "informations" pour cette image?
Serge REMY
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jphfbx
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Re: Que signifie ceci ?

Message par jphfbx »

Bonjour,

Je pense avoir compris. Mon dossier contient un caractère spécial représenté ici par un point d'interrogation, ce qui ne doit convenir à H19.

Je vais corriger ça.

Merci pour aide.
Capture d’écran 2018-12-12 à 10.46.20.png
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