Passage de HEREDIS 2019 à HEREDIS 2021 PRO

[aurel34000]

Bonjour
J'ai téléchargé la mise à jour HEREDIS 2021 PRO (49,99 euros). Une fois installé je ne peux pas utilisé mon fichier HEREDIS 2019 un message indiquant que la conversion ne peux aboutir.
Je joins le message d'erreur.
MErci de m'aider pour continuer à utiliser le logiciel.

Cordialement

[s_remy]

Bonsoir,
La copie d'écran montre que votre fichier est sur le "bureau".
L'auriez-vous déplacé?
Normalement Heredis2021 lit puis convertit les fichiers établis avec les versions antérieures.

Vous mentionnez une mise à jour.
Cette version n'est pas une mise à jour mais une nouvelle version.

[aurel34000]

J'ai acheté la nouvelle version 2021 en pensant que je pourrais convertir la version 2019 en version 2021 mais je n'y arrive pas on me mets tjr le même message.
Je n'ai rien déplacé.

[malijoli]

Bonjour,
Je n'ai pas de problème pour faire ce type de conversion.
Si vous avez encore votre version Heredis 2019, Créez un fichier vide avec un autre nom que celui de votre généalogie puis importez dans ce fichier votre fichier 2019.
Ensuite essayez d'ouvrir ce fichier avec Heredis 2021. Il se peut que vous ayez un problème avec votre fichier 2019.

[bourgill]

Bonjour,

Aucun problème pour ouvrir les fichiers 2020, 2019, 2018 avec Heredis 2021 ! Une fois ouverts, il n'est évidemment plus possible de les réouvrir avec la version précédente.