Tableau de bord vide

[laurencel28]

Avant et pour ne pas dire pour d'ouvrir Heredis avec cette manipulation.
Pourquoi vous nous parlez de Gedcom ?

Ce n'est donc pas le gedcom qu'il faut ouvrir.. Ok, j'essaye avec le .hw

[laurencel28]

Toujours rien dans le tableau de bord. Bon, j'attends l'aide du service client.

Merci a tous pour votre aide

[s_remy]

Bonjour,
Pourriez-vous redécrire avec précision votre situation.
En effet que vient faire l'allusion à un gedcom dans votre constat de tableau de bord vide?.

Débutez-vous une généalogie avec votre logiciel Heredis ou avez-vous déjà des saisies faites avec votre version actuelle d'Heredis ou des versions antérieures?.
Que voulez-vous faire avec ce gedcom? d'où vient-il?

[laurencel28]

Bonjour,

J'ai importé le gedcom de mon ancien logiciel (gramps) pour l'ouvrir avec heredis.

Le SAV m'a repondu, ils me conseillent eux aussi d'ouvrir heredis en mode magicien complet, mais cela ne fait toujours fonctionner le tableau de bord..

[s_remy]

Merci pour ces précisions.

Donc si je résume, votre fichier gedcom a été lu et a été interpêté par Heredis ; il fonctionne mais vous avez un souci uniquement avec le tableau de bord ?

[laurencel28]

Merci pour ces précisions.

Donc si je résume, votre fichier gedcom a été lu et a été interpêté par Heredis ; il fonctionne mais vous avez un souci uniquement avec le tableau de bord ?

Tout a fait !

[s_remy]

Bonsoir,
Si votre généalogie n'est pas trop copieuse je peux éventuellement regarder comment se comporte votre fichier sur mon Mac. Dans ce cas je vous fournirai mon adresse mail par message privé.

[laurencel28]

Il contient environ 1040 personnes . Merci beaucoup !

[s_remy]

C'est bon, je vous ai mis mes cordonnées en Message Privé (accessible par le menu en haut de page de ce forum)

[s_remy]

Si d'autres utilisateurs ont des idées sur les raisons de non affichage du tableau de bord :
Le fichier de "Laurencel28" provient certes d'un "gedcom" et le transfert s'est bien effectué; il a été bien pris en compte par Heredis et il fonctionne.
Sur mon Mac ce fichier ouvre et affiche le tableau de bord.

Qu'est ce qui expliquerait le constat de son "tableau de bord vide"? souci avec un widget?