[Résolu] Heredis 21 plantage à l'ouverture

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indy240
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[Résolu] Heredis 21 plantage à l'ouverture

Message par indy240 »

Bonjour.

Depis quelques jours, et bien que je n'aie rien modifié à la configuration de mon iMac, je rencontre un problème au démarrage d'Heredis 21.

Seul moyen de régler ce problème: désinstallation et réinstallation, ce qui s'avère peu commode.

Quelqu'un a-t-il une explication ou un moyen de prévenir ce problème?

Merci.
Paul Lemay

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tahiti
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Re: Heredis 21 plantage à l'ouverture

Message par tahiti »

Bonjour, peut-être que la "baguette magique" est une des solutions (?) : https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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s_remy
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Re: Heredis 21 plantage à l'ouverture

Message par s_remy »

@indy240
Bonjour, avec une configuration proche de la votre, jamais je n'ai destinstallé mon logiciel Heredis (ni d'autres d"ailleurs).

Je suis de ceux qui n'arrêtent jamais leur Mac, me contentant de la suspension d'activité, et ne ferment que rarement les logiciels que j'utilise au quotidien

Il m'est arrivé de très rares plantages (avec fenêtre interface d'envoi du compte rendu de plantge à Apple).

Comment se manifeste votre problème de démarrage?
Avez-vous un anti-virus ou un i-bidule tiers pouvant éventuellement interférer?

La suggestion mentionnée par Tahiti (qui réinitialise les préférences d'Heredis) peut en effet résoudre un problème ponctuel.
Serge REMY
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indy240
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Re: Heredis 21 plantage à l'ouverture

Message par indy240 »

Problème résolu avec nouvelle version de Big Sur (11.5.1) et nouvelle version d'Hérédis (21.4). Laquelle de ces mises à jour a contribué à la résolution de mon problème? Mystère.

Merci à ceux qui ont consacré du temps à me répondre.
Paul Lemay

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