sauvegarde et publication

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gerardc
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sauvegarde et publication

Message par gerardc » mercredi 13 sept. 2017 07:22

Bonjour
Depuis hier impossible d'effectuer une sauvegarde et de publier sur heredis online:
msg en retour:problème de connexion aux serveurs heredis online.
Vérifiez les autorisations associées a Heredis dans votre pare feu.
cela fonctionnait le 11/09/2017.
Heredis est bien autoriser dans mon pare feu.
cdlt
G.cantova

gerardc
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Re: sauvegarde et publication

Message par gerardc » mercredi 13 sept. 2017 10:23

-en fait j'ai pu publier sur herdis online mais impossible d'effectuer ma sauvegarde sur heredis online. même msg.
après application de CTRL et ouverture de heredis pas de modification. même problème.
cdlt
G

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aude_heredis
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Re: sauvegarde et publication

Message par aude_heredis » mercredi 13 sept. 2017 10:25

Un de nos serveurs de sauvegarde est actuellement en maintenance. Celle-ci est un peu plus longue que prévu, je vous invite donc à patienter avant de faire votre sauvegarde, ou bien à faire une copie de votre fichier et sauvegarder cette copie (qui se fera alors sur un des autres serveurs :) ).

Je vous tiendrais au courant dès que ce sera rétabli.
Aude
BSD Concept

gerardc
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Re: sauvegarde et publication

Message par gerardc » mercredi 13 sept. 2017 17:55

opérations effectuées:
-désinstallation de H2018 et réinstallation: même problème.
-déconnexion de mon pare feu:même problème.
-essai de H2018 sur un autre PC:installation d'un fichier (avec un autre nom) via clé USB puis sauvegarde: OK
-suppression de ma dernière sauvegarde a partir du PC ou j'avais le problème puis sauvegarde effectuée sans problème.
problème résolu.
cdlt
G.Cantova

charlyb
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Re: sauvegarde et publication

Message par charlyb » mercredi 13 sept. 2017 21:14

J'ai le mÊme problème d'impossibilité de sauvegarde depuis 2 jours.
Message "Problème de connexion aux serveurs Heredis Online. Vérifier les autorisations dans votre pare feu".
BSD Concept "autorisé -->" idem
"Ne pas surveiller application Heredis " ---> idem
Pare-feu désactivé ----> idem
Win 10 64 b ver 14393 1715- Firefox 55 - Heredis 2018 - Kaspersky
BARRÉ L - HEREDIS 18.0 Pro -Pc Hp - Win 10 ver 14393-1715 - Intel - 64 bits + Firefox 55.0.3 + Kaspersky

jmosselmans
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Re: sauvegarde et publication

Message par jmosselmans » jeudi 14 sept. 2017 10:02

Depuis la version 2018 Pro, j'ai un problème de connexion aux serveurs Heredis Online ... que faire ? Merci !

clost1
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Re: sauvegarde et publication

Message par clost1 » jeudi 14 sept. 2017 22:22

Bonsoir,
Ayant le même problème de sauvegarde (qui s'était déjà produit le 9 septembre sans persister: la 3° tentative avait fonctionné), je viens de faire une copie de mon fichier et de parvenir à le sauvegarder... mais j'espère ne pas avoir à le faire à chaque sauvegarde :?
Merci quand-même de nous avoir indiqué une solution.

Claudine T.

owczarek
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Re: sauvegarde et publication

Message par owczarek » lundi 18 sept. 2017 13:48

Bonjour,

En suivant le conseil de Aude, cela fonctionne.
D'abord sauvegarder le fichier exemple
ensuite supprimer son propre fichier de sauvegarde
sauvegarder ensuite son fichier.

Ne me demandez pas pourquoi, mais cela fonctionne !
Peut-être que sauvegarder un fichier version 18 sur un fichier 17 n'est pas possible...

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aude_heredis
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Re: sauvegarde et publication

Message par aude_heredis » lundi 18 sept. 2017 14:53

Le serveur est remis en place, tout devrait fonctionner correctement ;)
Aude
BSD Concept

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