Notifications

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tannie43
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Notifications

Message par tannie43 » jeudi 11 janv. 2018 23:48

Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir les notifications. Je suis membre pretium et j'ai renouvelé mon abonnement le 2 janvier 2018. Je travaille sur Mac. L'an dernier, je recevais les notifications, mais depuis le 2 janvier, quand je clique sur notifications, on me demande de me connecter à mon compte Heredis. Je le fais mais cela ne donne rien. À la fin 2017, j'avais des notifications que je n'avais pas encore vérifiées. Aujourd'hui, je ne peux plus y accéder. J'ai éliminé les cookies dans mon navigateur safari, comme on me l'avait conseillé, mais cela n'a rien donné. Que dois-je faire? Merci.

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mdecarabasse
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Re: Notifications

Message par mdecarabasse » vendredi 12 janv. 2018 00:18

Bonsoir,
Que lisez-vous dans la fenêtre "Gérer mon compte" de Online? (partie abonnement rose à droite)
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
i-Mac 27'- 2,7 GHz Intel Core i5- 16Go - AMD Radeon HD - El Capitan

tannie43
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Re: Notifications

Message par tannie43 » vendredi 12 janv. 2018 22:08

Je lis : Premium 1
Je suis membre Premium jusqu'au 02/01/2019
Prolongez votre abonnement Premium (écrit en bleu)
Activer mon code Premium : (ce que j'ai déjà fait)
Je n'ai aucun problème pour télécharger mes arbres sur le site. La version de mon ordinateur est macOS High Sierra

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aude_heredis
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Re: Notifications

Message par aude_heredis » lundi 15 janv. 2018 15:41

Quelle version de Heredis utilisez-vous ?
Aude
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tannie43
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Re: Notifications

Message par tannie43 » lundi 15 janv. 2018 21:46

Heredis 2017

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