Heredis on line

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chanel75
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Heredis on line

Message par chanel75 » jeudi 14 oct. 2021 09:15

IL m' est toujours impossible de sauvegarder ou de publier sur Heredis on line depuis 10 jours ..
Je suis sur Heredis 2020 et Mac .

Quand la situation sera t elle rétablie ?

Nous pourrions au minimum recevoir un mail d'information sur ce bug , comme pour le problème des mots de passe.

merci de votre réponse

saulitude
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Re: Heredis on line

Message par saulitude » jeudi 14 oct. 2021 09:39

chanel75 a écrit :
jeudi 14 oct. 2021 09:15
IL m' est toujours impossible de sauvegarder ou de publier sur Heredis on line depuis 10 jours ..
Je suis sur Heredis 2020 et Mac .
Quand la situation sera t elle rétablie ?
Nous pourrions au minimum recevoir un mail d'information sur ce bug , comme pour le problème des mots de passe.
merci de votre réponse
Je suis d'accord avec vous. J'ai contacté le support et j'ai reçu une réponse mais terriblement laconique. Doit-on en déduire qu'Heredis a un gros problème avec HO?
Veronique Sournia (Heredis)
11 oct. 2021 à 15:39 UTC+2
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.
Notre équipe de développement travaille actuellement pour corriger au plus vite ce problème.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Véronique de Heredis
Service Clients
www.heredis.com
André Rombauts,
Liège, Belgique
Généalogie des familles Rombauts, Pierre, Thiébaud, Monseur, Haut, de Heinzelin de Braucourt, Bosseaux, Bosmans, Pion.

Mac OS 11.6, Macbook Pro 16" 2019, 16 Go
Hérédis Mac 2022

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jmquidet
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Re: Heredis on line

Message par jmquidet » jeudi 14 oct. 2021 16:04

Jean-Marie Quidet
"HARDWARE : Partie de l'ordinateur qui reçoit les coups quand le software se plante."
____________
iMac 27" - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go
macOs Monterey 12.0.1 (21A559)
iPad 4 mini-iPhone 12 / iOs 15.1

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