création compte online

[jcrenjc]

bonjour, je n'arrive pas à créer mon compte online, quand je clique sur le lien du mail il m'indique "erreur"
je suis sur pc, window xp familial, internet explorer,norton, j'ai autorisé option internet .
je fais une erreur mais ou ?
merci

[jcrenjc]

heu, y a personne pour me donner un coup de main?, les techniciens d'heredis sont en vacances !
cordialement

[s_remy]

Qu'appelez-vous cliquer sur le lien du mail?
Je ne sais comment vous avez procédé mais connectez vous sur :

http://www.heredis-online.com
et suivez la procédure.

[jcrenjc]

Je vais sur Online, créer un compte, je complète les cases, j'accepte les conditions, je valide, Online me dit que je vais recevoir un mail de confirmation, j'ouvre ce mail ou je dois cliquer sur le lien en bleu, lorsque je clique sur le lien, il m'est indiqué "un erreur s'est produite, URL refuse les caractères", d' ou ma question ou fais-je un erreur ?
cordialement

[s_remy]

ok, je cerne mieux le niveau de votre souci qui est donc le mail de confirmation.
Le lien qui est dans ce mail n'est-il pas écrit sur deux lignes et coupé à droite par un retour à la ligne.
Si oui :
Elargissez la fenêtre de votre emailer pour que le lien se lise en une seule ligne
ou faites un copier coller de l'url dans votre navigateur en vérifiant que le lien est entier.

[jcrenjc]

on avance : élargir la fenetre pas possible, copier navigateur non, passer par un traitement de texte pas plus
la solution changer de boite mail : ça marche!!
pour revenir à mes paramètres :il faut attendre, en genéalogie on parle en siècle, alors j'attends
merci
cordialement