Un accès internet est nécessaire...

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kris88400
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Un accès internet est nécessaire...

Message par kris88400 »

Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à Hérédis online. Je ne peux plus faire de recherches non plus.
J'utilise Hérédis 2018 sous windows 10.

Le message est chaque fois : un accès internet est nécessaire pour utiliser cette fonction.
Hors, mon accès internet fonctionne ailleurs parfaitement bien.

J'ai vidé le cache, supprimé tous les cookies de Firefox et même réinstallé Hérédis 2018. Mais rien de neuf.
Je ne sais plus quoi faire.

Cordialement
Christian
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tahiti
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par tahiti »

A essayer :

- Essayez de redémarrer la Box et l'ordinateur

- Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
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kris88400
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par kris88400 »

Bonsoir,

J'ai déjà fait tout cela.... CTRL pour réinitialisé Hérédis, redémarrage de la box (qui n'y est pour rien puisque je surfe normalement ailleurs). L'ordi a été redémarré également
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s_remy
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par s_remy »

Bonsoir,
N'y aurait-il pas un iBidule qui se serait mis à jour récemment et qui bloquerait les liaisons internet concenant Heredis?
Serge REMY
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kris88400
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par kris88400 »

Un "iBidule" ? c'est quoi ?
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tahiti
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par tahiti »

kris88400 a écrit : vendredi 24 nov. 2017 23:20 Un "iBidule" ? c'est quoi ?
Anti-virus par exemple, mais aussi les part feux etc.
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kris88400
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par kris88400 »

j'ai testé avec le pare-feu désactivé, ça ne change rien.
je vais tester (sans conviction) sans l'antivirus aujourd'hui.
patben
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par patben »

tahiti a écrit : samedi 25 nov. 2017 02:00
kris88400 a écrit : vendredi 24 nov. 2017 23:20 Un "iBidule" ? c'est quoi ?
Anti-virus par exemple, mais aussi les part feux etc.
Bonjour,

iBidule pour moi serait plutôt un matériel Apple (iPhone ou iPad), pas l'anti-virus ou le pare-feu ;)
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par s_remy »

Bonjour,
Il est vrai que j'ai écrit et abusé du mot "ibidule" pour tout bidule ou machin pouvant influer sur le fonctionnement normal (anti-virus, pare-feu etc...).
Pour les iPhone, iPad, on parle plutôt d'iDevice.
Donc dans mon message antérieur, j'engage "Kris8400" à vérifier si un anti-virus ou un pare-feu n'interfère pas sur le trafic internet.

Sachant qu'il peut y avoir aussi un pare-feu dans la box du fournisseur d'accès
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patben
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Re: Un accès internet est nécessaire...

Message par patben »

pas de problème , iBidule est pour moi la version "française" de iDevice ... ma remarque était pour éviter toute limitation possible à la compréhension du terme ;) ;)

tout à fait d'accord pour la localisation du blocage : av ou pare-feu sur le pc ou la box, n'importe où sur le chemin vers internet !
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