Publication en ligne impossible

[pascalm5]

Bonjour,

Je viens d'installer la mise à jour Heredis 2018 et je voulais publier mon arbre sur Heredis Online.

Après environ 8% de téléchargement, une fenêtre s'ouvre et annonce: "fichier corrompu: 13B4110641750E1C5680281E0B2CFE5AD41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E" Ouf !

Le message d'erreur est si précis que du coup, je ne sais pas trop quoi faire...

Merci

[jmquidet]

Pour qu’on puisse vous aider indiquez votre configuration (type de machine, d’OS et version d’Heredis après cette mise à jour. Taille de votre fichier, nombre d’individus et de médias, type de connexion internet et antivirus éventuel).

[mike]

Serait-ce un cas similaire à viewtopic.php?f=61&t=28093&p=141212&hil ... er#p141242 ?

[yt91210]

Bonjour,
Depuis quelque temps 9 fois sur 10 lors de Sauvegarde ou de Publication, je reçois aussi ce message de fichier corrompu.
Le plantage se produit à n'importe quel moment lors de l'opération.
1 fois sur 10 çà passe.
Dans tous les cas les opérations sont extrêmement lentes et il y a très certainement un problème au niveau des serveurs de BSD puisqu'il est signalé par beaucoup de personnes depuis très longtemps.
Je suis sous Hérédis 2017 sous Windows10 et mon arbre comprend environ 28500 individus.
Merci de votre aide car cela est particulièrement pénible.
Cordialement.
Yves

[aude_heredis]

Il n'y a a priori pas de problèmes sur les serveurs ces jours-ci. Avez-vous un anti-virus ou un pare-feu sur votre ordinateur ? Si oui, pouvez-vous essayer de le désactiver temporairement, pour voir si l a publication se fait ?

[yt91210]

Bonjour,
J'ai effectivement un anti-virus et un pare-feu sur mon ordinateur comme tout le monde.
Je ne pense pas que le problème vienne de là car dans ce cas cela ne marcherait jamais.
J'ai remarqué que le problème se produit lorsque la liaison internet est très chargée.
Si on savait dans quels cas les serveurs BSD renvoient ce message "Fichier corrompu" on pourrait peut-être comprendre ce qui se passe.
Peut-être une temporisation qui arrive entre les messages lorsque la communication est très lente.
Les informaticiens de BSD devraient savoir répondre à ce problème.
Cordialement.
Yves Tadec

[yt91210]

Bonjour,
Puis-je avoir une réponse à ma question du 21/12/17 ?
Cordialement.
Yves Tadec

[mdecarabasse]

Bonsoir,

Une bonne partie de l' équipe a pris un peu de repos (comme beaucoup de monde!) entre les fêtes.

Je vous engage à encore un peu de patience, vous serez certainement lu des les premiers jours de 2018 et j' espère que cela ne vous enpêchera pas de passer la bonne fin d'année que je vous souhaite!

[aude_heredis]

Malheureusement il peut y avoir beaucoup de choses qui se passent entre votre ordinateur et les serveurs de Heredis. Comme indiqué précédemment, j'ai vérifié du coté des serveurs et il ne semble pas y avoir de problème, c'est pourquoi je vous demandais de vérifier si ce n'est pas votre anti-virus ou votre pare-feu qui ralentirait le transfert et pourrait donc poser ces problèmes aléatoires. Vérifiez peut-être également s'il n'y a pas un pare-feu sur votre box internet (les box orange ont assez souvent ce problème )

[yt91210]

Bonjour,
La trêve de Noël devrait être terminée maintenant.
Je ne peux toujours pas faire de sauvegarde et de publication depuis chez moi où la liaison internet est lente.
Le problème semble concerner beaucoup de personnes et une solution serait utile à tous.
Cordialement
Yves Tadec