[Résolu] notification

Posez ici toutes vos questions concernant le service de recherche et de publication de vos données Heredis Online ... nous y répondrons ! *Pensez à être précis.

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geneghl
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[Résolu] notification

Message par geneghl » mercredi 7 févr. 2018 00:43

Bonjour
Depuis que j'ai renouvellé mon code Premium ( decembre 2017) je ne reçois plus aucune notification
Ai je payer pour un servivce non rendu
Cordialment
L GUICHERD
Cordialement
L GUICHERD
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aude_heredis
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Re: notification

Message par aude_heredis » mercredi 7 févr. 2018 10:28

Il semble que vous ayez des notifications non lues sur votre compte. Pour éviter l'accumulation, nous n'en envoyons pas plus tant que les précédentes n'ont pas été lues, je vous invite donc à les consulter.

geneghl
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Re: notification

Message par geneghl » mercredi 7 févr. 2018 10:40

Bonjour
vous m'indiquez que j'ai des notifications non lues sur mon compte je ne demande qu"a les lire comment faire ?
Cordialement
L GUICHERD
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Re: notification

Message par tahiti » mercredi 7 févr. 2018 11:51

geneghl a écrit :
mercredi 7 févr. 2018 10:40
vous m'indiquez que j'ai des notifications non lues sur mon compte je ne demande qu"a les lire comment faire ?
Bonjour, une fois connecté :
Fichiers joints
2018-02-07_104803.jpg
2018-02-07_104803.jpg (149.98 Kio) Vu 284 fois
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Re: notification

Message par geneghl » mercredi 7 févr. 2018 12:02

Bonjour
Merci de votre réponse toutefois je vous signale que
l'icone "Notification n'indique aucun chiffre
Quand je clique sur cet icône le formulaire est vide et le message "Connectez vous à votre compte s'affiche" alors que je suis connecté
Cordialement
L GUICHERD
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Re: notification

Message par tahiti » mercredi 7 févr. 2018 12:07

geneghl a écrit :
mercredi 7 févr. 2018 12:02
Quand je clique sur cet icône le formulaire est vide et le message "Connectez vous à votre compte s'affiche" alors que je suis connecté
C'est donc qu'Heredis n'est pas connecté et cela n'empêche pas de pouvoir "surfer" sur internet.
Redémarrer la box et ou l'ordinateur (et Heredis bien entendu)

Ce n'est que par la suite que vous allez pouvoir lire les notifications.
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Re: notification

Message par geneghl » mercredi 7 févr. 2018 12:14

je ne comprend pas
Heredis est bien connecte car je peux transmettre ma base de données sans probleme
J'ai accés aussi aux sites des ad pour récupere les actes.
Pour info je suis sous Heredis 18.2.0
Cordialement
L GUICHERD
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Re: notification

Message par malijoli » mercredi 7 févr. 2018 12:35

Bonjour,
Pouvez-vous essayer ceci :
* cliquez sur "Afficher la fenêtre de notifications Heredis Online"
* dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur "Connectez-vous à votre compte"
* si vous obtenez cette fenêtre :
Capture d’écran 2018-02-07 à 11.31.12.png
Capture d’écran 2018-02-07 à 11.31.12.png (76.03 Kio) Vu 272 fois
cliquez sur "Me connecter ou Créer un compte" et vous obtiendrez une fenêtre pour se connecter.
Cordialement
Marc

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Re: notification

Message par tahiti » mercredi 7 févr. 2018 12:36

geneghl a écrit :
mercredi 7 févr. 2018 12:14
Heredis est bien connecte car je peux transmettre ma base de données sans probleme
Du coup, oui, cela n'est pas normal....

Dans le doute (sans conviction) :
Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Peut-être un souci avec l'adresse de messagerie, mais normalement c'est bon puisque vous arrivez à publier et à sauvegarder (?)
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Re: notification

Message par malijoli » mercredi 7 févr. 2018 12:38

Bonjour,
Pouvez-vous essayer ceci :
* cliquez sur "Afficher la fenêtre de notifications Heredis Online"
* dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur "Connectez-vous à votre compte"
* si vous obtenez cette fenêtre :
Capture d’écran 2018-02-07 à 11.31.12.png
Capture d’écran 2018-02-07 à 11.31.12.png (76.03 Kio) Vu 271 fois
cliquez sur "Me connecter ou Créer un compte" et vous obtiendrez une fenêtre pour vous connecter.

Nota : pensez à cocher "Mémoriser mes identifiants"
Cordialement
Marc

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