restauration Heredis On line

[echphi]

Bonjour,

J'arrive à sauvegarder mais je ne peux restaurer le fichier sauvegarder. La restauration se déroule semble t 'il normalement, mais le fichier de restauration ne s'ouvre pas ? Que faire merci pour votre aide. cordialement.

[mdecarabasse]

J'ai bien peur qu'il y ait confusion.
Si c'est bien une sauvegarde que vous avez faite, vous ne pouvez pas la consulter sur Online. Vous pouvez juste la mettre à jour (heureusement!) Elle ne "s'ouvre" donc pas, à proprement parler!
Elle est là bien au chaud en attendant que vous la restauriez. La restauration consiste à rappatrier (télécharger) votre sauvegarde, le jour où vous en aurez vraiment besoin.
Est-ce bien ce que vous cherchez à faire? Est-ce la commande "Clic" sur la flêche "Restaurer" qui ne fonctionne pas?

[echphi]

Bonjour,
J'arrive à "licquer" sur restauration et le ficjier se charge à 100%, mais je ne sais pas comment le télécharger. Comme j'ai plusieurs ordinateurs je cherche à être avec le dernier fichier. Merci pour votre aide. Cordialement;

[jmquidet]

Je ne comprends pas très bien… vous dites :

J’arrive à "licquer" sur restauration et le ficjier se charge à 100%, mais je ne sais pas comment le télécharger.

Si le fichier est chargé à 100%, il est chargé, point/barre…
Regardez dans votre dossier de téléchargement, vous le trouverez sans doute .

[tahiti]

Un fois le fichier téléchargé par Heredis, il vous demande l'endroit où l'enregistrer, avez-vous le message ?
La fenêtre est peut-être en arrière plan ?

Sinon, par défaut le fichier est enregistré dans C:\......... ocuments\BSD Concept\Heredis\Mes généalogies

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