Résolution des images

[zafu_84]

Environ 500 fichiers pour 500 Mo

Mais cela ne change rien...
Je vois dans la liste des médias que certains fichiers sont censés être bien chargés et quand je clique dessus, tout ce que j'obeitns c'est une fenêtre pop-up avec une vignette et la mention "demander l'image à l'auteur"

[pjmbarre]

Si :
- vos préférences HEREDIS sont bien calées comme dit plus haut
- dans les options de confidentialité vous avez prévu "en haute qualité"
- vous laissez votre connexion HEREDIS ONLINE ouverte
- le logiciel HEREDIS lancé
cela devrait faire progressivement
Vous ne nous avez toujours pas dit la qualité de votre connexion (fibre ou ADSL ?)
Jetez un coup d'œil dans quelques heures

Je vois dans la liste des médias que certains fichiers sont censés être bien chargés

ils sont donc partis, mais probablement pas encore traités...

[zafu_84]

Mes options sont ainsi :

Capture.PNG (41.13 Kio) Consulté 1961 fois

Capture3.PNG (8.97 Kio) Consulté 1961 fois

Pour l'instant... tout ce que j'ai c'est ceci quand je clique sur une source :

Capture2.PNG (87.28 Kio) Consulté 1961 fois

Alors ok...
Je vais laisser tourner jusqu'à ce soir...

A suivre et merci pour votre aide

Cordialement

Eric

[jmquidet]

Vous ne nous avez toujours pas dit la qualité de votre connexion (fibre ou ADSL ?)

Il faut vérifier votre connexion avec par exemple ce test :
https://www.nperf.com/fr/
Chez moi avec une connexion en VDSL2, à l’instant, j’ai les résultats suivants :

2018-04-08 at 11.16.jpg (29.97 Kio) Consulté 1955 fois

[zafu_84]

Ma connexion ADSL est de 8 Mbit/s descendants et 1 Mbit/s montants.
Mais ce n’est pas le moment de la tester tant qu’elle est occupée à uploader ma généalogie.

[jmquidet]

J’ai 700 médias dans ma généalogie et le temps de mise en ligne avec médias en haute qualité est de l’ordre de 20 secondes…
Et l’affichage de ceux-ci en HQ. est quasi immédiat.
Le travail de mise en ligne de ces médias se fait après la fin du chargement des données, c’est un processus interne à Heredis qui est fait sur leurs serveurs, et sans lien avec la vitesse de transfert des données en upload.

[zafu_84]

Merci. Je me disais aussi...
Et là les heures ont passé... et toujours rien.
C'est comme si je n'étais pas considéré comme ayant Heredis 2018...
Alors que j'ai la version Pro, et l'abonnement Premium OnLine...

Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe...

[zafu_84]

Afin d'en avoir le coeur net, j'ai créé une nouvelle généalogie avec un seul individu, un événement naissance et une source bidon.

Il suffit d'aller dans la chronologie pour voir la naissance et ainsi demander à voir la source...
http://h2-online.heredis.com/fr/zafu84/ ... dividus#53

Or tout est configuré pour afficher en Haute Définition... et je n'ai qu'une seule vignette.

Je ne vois vraiment pas où est le problème.
Comment obtenir du support d'Heredis ?

Car si je n'y arrive pas, cela ne me sert à rien d'avoir l'abonnement Heredis OnLine

Merci à tous

[pjmbarre]

Faudra attendre demain que l'équipe HEREDIS se penche sur votre pb
Ceci étant
- avez vous vérifié dans le dictionnaire des medias : le nombre de medias envoyés et non envoyés. (illustré ici par une capture Mac)
- dans les outils du dictionnaire des medias avez vous l'option re-initialiser l'envoi des medias en ligne?

[zafu_84]

Tous les médias sont bien envoyés.

Sur la généalogie de test, il n'y en avait qu'un... et il était bien envoyé.
Alors j'ai cliqué sur "réinitialiser l'envoi des médias"... j'ai dû redémarrer Heredis...
Et bingo !! Cette fois j'ai bien le média en HD.

Ne me reste plus qu'à tester sur la vraie généalogie.

Merci !!!

Ceci dit, cela relève plutôt du bug pour moi... Mais si on peut le contourner... super

A suivre...