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Re: Heredis Online

Posté : mardi 15 mai 2018 16:54
par jmquidet
vous n’avez pas répondu à la question de jmquidet ! …
Merci… parfois on devrait fournir les lunettes avec la réponse… :lol:
:arrow:

Re: Heredis Online

Posté : mercredi 16 mai 2018 09:42
par yb78
Bonjour,
Je me suis sans doute mal exprimé mais lorsque sous heredis je clique sur heredis online je n'ai pas la fenêtre gerer mon compte mais une qui me dit que je dois avoir une liaison internet, donc je ne peux pas ouvrir heredis online, pareil pour publier, pour les archives en ligne
ou les recherches sur un individu.

Re: Heredis Online

Posté : mercredi 16 mai 2018 09:53
par jmquidet
yb78 a écrit :
mercredi 16 mai 2018 09:42
Bonjour,
Je me suis sans doute mal exprimé mais lorsque sous heredis je clique sur heredis online je n'ai pas la fenêtre gerer mon compte mais une qui me dit que je dois avoir une liaison internet, donc je ne peux pas ouvrir heredis online, pareil pour publier, pour les archives en ligne
ou les recherches sur un individu.
Oui, oui… mais vous ne répondez toujours pas à ma question…
Ouvrez Heredis (pas Heredis Online) et dites nous comment sont les petites feuilles que je vous ai montrées ?

Re: Heredis Online

Posté : mercredi 16 mai 2018 14:10
par aude_heredis
Sur cet ordinateur, êtes-vous connecté en wifi ou par cable ?
Avez-vous vérifié le pare-eu de votre box internet comme demandé précédemment ?

Re: Heredis Online

Posté : jeudi 17 mai 2018 09:17
par yb78
Bonjour,
Les feuilles gauche grise droite bleue
Connexion en Wi Fi je pense que la box n'a aucun problème puisque le deuxième portable dans les mêmes conditions et à 20 cm du premier
fonctionne correctement, celui la fonctionnait correctement puisque j'allais sur les archives en ligne récupérer les actes puis d'un seul coup plus rien, j'ai donc fais comme dis sur le forum annulé les cookies et autres, redémarré en appuyant sur ctrl.

Re: Heredis Online

Posté : jeudi 17 mai 2018 09:55
par aude_heredis
Et si vous utilisez votre navigateur sur le même ordinateur, vous avez bien internet ?

Vérifiez peut-être également si ce n'est pas le pare-feu Windows qui bloque l'accès : https://www.libellules.ch/firewall_vista.php

Re: Heredis Online

Posté : jeudi 17 mai 2018 12:17
par yb78
Oui, je n'ai aucun problème avec le navigateur pour me connecter aux archives ou heredis online, c'est seulement sous heredis 2018pro que je ne peux me connecter.
J'ai fait la manip du pare feu cela ne donne rien et dans exceptions heredis est autorisé

Re: Heredis Online

Posté : jeudi 17 mai 2018 14:31
par aude_heredis
Même s'il semble autoriser Heredis, parfois le pare-feu de Windows Vista bloque quand même les communications :? . Pouvez-vous essayer les manipulations indiquées dans cette fiche technique : http://telechargement1.heredis.com/down ... sation.pdf , parties "Comment accéder au pare-feu de Windows" et "Comment débloquer Heredis" ?

Re: Heredis Online

Posté : samedi 19 mai 2018 10:48
par yb78
Bonjour,
J'ai essayé hier et ce matin de supprimer heredis, puis j'ai relancé heredis de nouveau j'ai autorisé heredis, j'ai verifié que je n'avais pas un autre pare feu bien que sur cet ordinateur la liaison internet est fonctionnée et que sur le deuxième elle fonctionne toujours, rien n'y fait
je vais donc arrêter de me prendre la tête avec cela pour le moment.
Merci à tous pour votre aide