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Pas de notifications Heredis On Line
Modérateurs : Animateurs, Heredis
Re: Pas de notifications Heredis On Line
bonjour,
je n'ai plus de notification non plus depuis la mise à jour 2020, ni accès à heredis online.
ce qui est étrange également c'est que je ne peux plus me connecter à heredis.com sous internet explorer. Par contre cela fonctionne sous Mozilla et Safari sous Ipad!!
j'ai un pc sous windows 8, IE 11, et norton antivirus.
bizarre tout ça, si vous avez des réponses, merci.
je n'ai plus de notification non plus depuis la mise à jour 2020, ni accès à heredis online.
ce qui est étrange également c'est que je ne peux plus me connecter à heredis.com sous internet explorer. Par contre cela fonctionne sous Mozilla et Safari sous Ipad!!
j'ai un pc sous windows 8, IE 11, et norton antivirus.
bizarre tout ça, si vous avez des réponses, merci.
HEREDIS 2021
PC intel i7 Windows 10
Edge
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- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement des notifications et l'intégration des indices.
Notre équipe de développement travaille actuellement sur ce problème et nous vous tiendrons informés dès que tout sera rentré dans l'ordre.
Notre équipe de développement travaille actuellement sur ce problème et nous vous tiendrons informés dès que tout sera rentré dans l'ordre.
-
- Messages : 3
- Inscription : mercredi 31 mai 2017 10:51
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Bonsoir
Pour moi, l'accès à internet n'est plus reconnu par H 19 depuis le 15 ou le 16 janvier.Plus d'accès à Hérédis on line ou aux archives.
Ai essayé toutes les manip conseillées sans aucun résultat.
Suis sous windows 7 mais ai testé H 18 par curiosité et là, surprise, aucun problème , tout fonctionne normalement.
Ai posté mon message ici car la page dédiée aux interruptions internet est verrouillée et un lien dirige vers ce sujet.
Je vous remercie
Christine DUMON
Pour moi, l'accès à internet n'est plus reconnu par H 19 depuis le 15 ou le 16 janvier.Plus d'accès à Hérédis on line ou aux archives.
Ai essayé toutes les manip conseillées sans aucun résultat.
Suis sous windows 7 mais ai testé H 18 par curiosité et là, surprise, aucun problème , tout fonctionne normalement.
Ai posté mon message ici car la page dédiée aux interruptions internet est verrouillée et un lien dirige vers ce sujet.
Je vous remercie
Christine DUMON
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Bonjour.
Ce sujet est pour l'absence de notifications et comme cela est dit plus haut Hérédis s'en occupe.
De mon côté j'ai bien accès à Hérédis online et aux archives en ligne depuis mon logiciel.
Vérifier peut être votre accès dans votre pare feu (à cause d'une mise à jour Windows) ou vous pouvez utiliser la baguette magique:
ouvrez votre logiciel en maintenant la touche "CTRL" enfoncée jusqu'à la question demandant de réinitialiser vos paramètres où vous répondez "OUI" et vérifiez si tout est OK. (Pensez à remettre vos préférences)
Amitiés,Christian Chaput.
Ce sujet est pour l'absence de notifications et comme cela est dit plus haut Hérédis s'en occupe.
De mon côté j'ai bien accès à Hérédis online et aux archives en ligne depuis mon logiciel.
Vérifier peut être votre accès dans votre pare feu (à cause d'une mise à jour Windows) ou vous pouvez utiliser la baguette magique:
ouvrez votre logiciel en maintenant la touche "CTRL" enfoncée jusqu'à la question demandant de réinitialiser vos paramètres où vous répondez "OUI" et vérifiez si tout est OK. (Pensez à remettre vos préférences)
Amitiés,Christian Chaput.
Christian Chaput.
PC Lenovo V15G4 64 bits
RAM 8,0 GO
Windows 11 Famille 22H2 Pack 1000.22677.1000.0
Canon MP495 séries Printer WS
Hérédis HP 24.0.4116:4301 PRO
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- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Pas de notifications Heredis On Line
@barondumon
Je vous invite à contacter le support clients en cliquant sur le lien suivant https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Remplissez le formulaire et décrivez le problème que vous rencontrez.
Je vous invite à contacter le support clients en cliquant sur le lien suivant https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Remplissez le formulaire et décrivez le problème que vous rencontrez.
- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Le problème sur les indices a été identifié.
Un patch correctif est en cours de diffusion et corrigera les publications les unes après les autres.
Toutes les publications devraient être corrigées d'ici ce week-end.
Un patch correctif est en cours de diffusion et corrigera les publications les unes après les autres.
Toutes les publications devraient être corrigées d'ici ce week-end.
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Bonjour,
Ce matin, j'ai une nouvelle notification sur Hérédis On Line et cela refonctionne correctement, j'y ai accès et je n'ai plus cette "page blanche", le correctif semble efficace; à suivre pour les nouvelles notifications à venir
Merci et bonne journée
Hubert Mignon (daber)
Ce matin, j'ai une nouvelle notification sur Hérédis On Line et cela refonctionne correctement, j'y ai accès et je n'ai plus cette "page blanche", le correctif semble efficace; à suivre pour les nouvelles notifications à venir
Merci et bonne journée
Hubert Mignon (daber)
MIGNON Hubert (daber)
Intel Pentium CPU J2900 - 2,41GHz
Windows 10 Famille
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Windows 10 Famille
Re: Pas de notifications Heredis On Line
bonjour,
les notifications s'affichent sur l'icone mais quand je veux les ouvrir c'est la page blanche...
et quand je suis sur le site, dans la rubrique aide et support, si je clique sur "installation" le message suivant s'affiche "308 Permanent Redirect".
encore plus étrange, je ne peux pas consulter mon compte!
les notifications s'affichent sur l'icone mais quand je veux les ouvrir c'est la page blanche...
et quand je suis sur le site, dans la rubrique aide et support, si je clique sur "installation" le message suivant s'affiche "308 Permanent Redirect".
encore plus étrange, je ne peux pas consulter mon compte!
HEREDIS 2021
PC intel i7 Windows 10
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- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Vous devez mettre à jour votre système Windows.
Re: Pas de notifications Heredis On Line
Bonjour à tous,
Toujours rien de nouveau pour la sauvegarde et la publication sur Online.
Je pensais que tout devait être réglé ce weekend.
Personnellement je peux supprimer mes généalogies du serveur c'est d'ailleurs ce que j'ai fait mais cela n'a pas résolu mon problème.
On va attendre encore un peu.
Merci à vous et bonne fin de journée.
Toujours rien de nouveau pour la sauvegarde et la publication sur Online.
Je pensais que tout devait être réglé ce weekend.
Personnellement je peux supprimer mes généalogies du serveur c'est d'ailleurs ce que j'ai fait mais cela n'a pas résolu mon problème.
On va attendre encore un peu.
Merci à vous et bonne fin de journée.