Impossible de se connecter à Heredis Online

Posez ici toutes vos questions concernant le service de recherche et de publication de vos données Heredis Online ... nous y répondrons ! *Pensez à être précis.

Modérateurs : Animateurs, Heredis

gcaron
Messages : 9
Enregistré le : mardi 30 mai 2017 19:12

Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par gcaron » dimanche 23 févr. 2020 13:14

Il y a un problème de serveur ?
Je suis le seul dans ce cas ?

Merci d'avance de votre aide

Avatar du membre
mdecarabasse
Animateur
Messages : 2378
Enregistré le : vendredi 29 juil. 2011 10:30
Localisation : Paca - Var

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par mdecarabasse » dimanche 23 févr. 2020 14:26

Je ne pense pas, malheureusement, que vous soyez le seul.
Depuis quelques temps, HEREDIS a entrepris une réorganisation structurelle de ses serveurs et des dysfonctionnements sont hélas fréquents.
La patience est de rigueur! ;)
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
i-Mac 27'- 3,1 GHz Intel Core i5- 24Go - Catalina

camarie34
Messages : 3
Enregistré le : dimanche 12 avr. 2015 09:36

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par camarie34 » dimanche 23 févr. 2020 14:33

Bonjour,
Impossible pour moi aussi de me connecter à Heredis on line. Le message "le site est indisponible" apparaît à chaque fois.
Si quelqu'un a une explication et une solution, je suis preneuse...
Merci par avance !
Bonne journée
MA

Avatar du membre
mdecarabasse
Animateur
Messages : 2378
Enregistré le : vendredi 29 juil. 2011 10:30
Localisation : Paca - Var

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par mdecarabasse » dimanche 23 févr. 2020 14:41

camarie34 a écrit :
dimanche 23 févr. 2020 14:33
Si quelqu'un a une explication et une solution, je suis preneuse...
De mon côté, je n'ai que celles que j'ai déjà données ?
Généamicalement,
mdecarabasse,
bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
i-Mac 27'- 3,1 GHz Intel Core i5- 24Go - Catalina

Avatar du membre
jmquidet
Animateur
Messages : 6401
Enregistré le : lundi 6 juin 2011 14:18
Localisation : Périgueux (Dordogne)
Contact :

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par jmquidet » dimanche 23 févr. 2020 16:15

Heredis Online est en effet injoignable pour l’instant, Heredis (la Société) doit s’en occuper...
Jean-Marie Quidet
____________
iMac 27’ - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go
macOS Catalina bêta 10.15.6 (19G46c)
iPad 4 mini-iPhone 8 Plus / iOs 13.6
Heredis 2020 / Heredis pour iOs

gcaron
Messages : 9
Enregistré le : mardi 30 mai 2017 19:12

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par gcaron » dimanche 23 févr. 2020 19:49

Donc pas terrible !!!!!!
Je vais commencer à regretter mon abonnement premium car ce n'est pas la première fois qu'il y a ce genre d'incident :oops:

annewm
Messages : 4
Enregistré le : samedi 22 août 2015 17:27

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par annewm » dimanche 23 févr. 2020 20:58

je n'ai moi non plus aucun accès à Heredis online. On dirait que ça arrive à chaque mise-à-jour :?:
mais la patience n'est-elle pas la vertu première de tout généalogiste ? ;)

mcgeorges
Messages : 2
Enregistré le : vendredi 31 janv. 2020 00:53

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par mcgeorges » lundi 24 févr. 2020 01:27

Bonsoir
Je ne peux pas me connecter non plus comme tout le monde, et la patience n'est pas ma qualité première.
Je commence également à regretter mon abonnement premium et je me demande si je ne vais pas migrer sur un autre site de généalogie.... :(
Il ne faudrait pas que ce problème dure trop longtemps..

Avatar du membre
glenmor
Messages : 477
Enregistré le : mercredi 8 juin 2011 18:58
Localisation : Bretagne

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par glenmor » lundi 24 févr. 2020 09:36

Pour ma part j'ai des connexions à éclipses : un jour oui,un jour non sans que je fasse quoique ce soit … :?: :?:
Cordialement
Glenmor

iMac 27 pouces i5 3,4 GHz 16 Go RAM
MacBook Pro Retina 15 " i7 16 Go RAM

iPad Wi-Fi 128 Go / iPhoneX 64 Go
Mac OS X Mojave 10.14.6/Firefox 70.0.2/ iOS 13.3.1
Heredis Mac 20.2.1/Windows Pro 2019
La France à la Loupe 2.05

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 5189
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: Impossible de se connecter à Heredis Online

Message par s_remy » lundi 24 févr. 2020 10:50

Bonjour,
Pour ma part tout refonctionne ce matin.
La gestion des serveurs est toujours très délicate d'autant que souvent et logiquement le ou les serveurs sont hébergés chez un prestataire externe et tout n'est pas "dépannable" à distance par l'équipe d'Heredis qui a œuvré pour rétablir les services.
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iMac 27" - OSX10.15.5 Catalina
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4

iPhone 11 IOS 13.5.1 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités