Souci publication sur heredis online

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s_remy
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par s_remy » mardi 21 avr. 2020 22:10

Bonsoir,
Depuis une bonne semaine, je n'ai aucun souci de publication et pourtant j'en use et j'en abuse en republiant plusieurs fois par jour.
Les soucis antérieurs dont on avait été avertis semblent réglés.
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guy91
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par guy91 » mercredi 22 avr. 2020 11:14

Pourquoi Heredis 2014 ne se connecte plus à Heredis on line ?

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mike
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par mike » mercredi 22 avr. 2020 13:30

N'avez-vous pas reçu un message d'explication assorti d'une offre privilégiée ?
Peut-être dans vos indésirables ?
Cordialement.
Mike

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guy91
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par guy91 » mercredi 22 avr. 2020 14:06

Bonjour,

Merci pour cette réponse.

Je n'ai reçu aucun message dans ma BAL.

Je me connecte normalement sur le site Heredis Online et ensuite j'ouvre normalement Heredis 2014 (plusieurs fois consécutives et toujours le même problème).
Peut-être Heredis 2014 est dépassé & la maintenance n'en est plus assurée ?

Je n'envisage pas de changer de version car celle-ci était - à mes yeux - la plus innovante et ceci explique que je n'ai pas migré vers des versions plus récentes. Je n'aime pas le bouton "nouveautés" dans les dernières versions : cela fait rafistolage, ni les mises à jour successives qui n'existent pas chez d'autres éditeurs (ils ne nous considèrent pas comme des testeurs) qui publient toujours une version finale ou une mise à jour annuelle maximum.

Pourtant, j'ai souvent utilisé la publication et les notifications (celles-ci m'ont permis de progresser).
Maintenant, Heredis 2014 ne se connecte plus à Heredis Online (indication "non connecté" dans Heredis 2014).

Mes publications se déroulent sans accroc chez d'autres éditeurs, donc internet n'est pas le perturbateur.

Merci de votre attention

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mike
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par mike » mercredi 22 avr. 2020 16:03

Au cas où vous auriez été intéressé :
Fichiers joints
H2014-2015-Online.jpg
H2014-2015-Online.jpg (65.1 Kio) Vu 317 fois
Cordialement.
Mike

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Pas de publication sur Heredis Online !

Message par jpb » vendredi 24 avr. 2020 13:49

Bonjour,

Nouveau problème de publication d'un fichier sur Heredis Online ce matin :
"Problème de connexion au serveurs Heredis Online. Vérifiez les autorisations associées à Heredis dans votre pare-feu".

Tout va bien sur mon pare-feu.
Il me semble que le problème récurrent de publication, qui dure depuis env. 2 mois, vient des serveurs HEREDIS. J'ai ouvert un ticket est ouvert à la hotline Heredis.

Bonne journée.
Fichiers joints
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ServeursHeredis.jpg (22.47 Kio) Vu 256 fois

jpb
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par jpb » samedi 25 avr. 2020 10:36

Message en retour de la Hotline HEREDIS :

Pouvez-vous allez dans les paramètres de Windows et vérifier qu'il n'y a pas de mise à jour de Windows en attente ?
Vous le verrez dans Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update.
Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Pare-feu et protection réseau, désactivez le pare-feu pour le réseau privé.
Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Protection contre les virus et les menaces -> Gérer la Protection contre les ransomware, désactivez le dispositif d'accès contrôlé aux dossiers
Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Contrôle des applications et du navigateur, mettez les trois curseurs sur désactivé.
Coupez également le pare-feu de votre anti-virus si vous en avez installé un sur votre ordinateur.


Je n'ai pas touché au pare-feu, ni à l'anti-virus ! Mais après 1 journée, j'ai pu publier un fichier sur Heredis Online. Incident classé (pour moi).

gil73
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par gil73 » dimanche 26 avr. 2020 19:06

Bonsoir

Tu as de la chance car malgré toute les manips que l'on m'a dit de faire aucune ne marche. Plus de Online depuis le début d'année avec version Heredis 2020, alors que l'ancienne version marchait très bien.

J'attends ………………………………..

guy91
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Re: Souci publication sur heredis online

Message par guy91 » dimanche 3 mai 2020 11:38

Bonjour,
J'ai enfin pu publier sur HeredisOnline à partir de Heredis 14 Pro.
A chaque démarrage d'Heredis 14 Pro, je suis connecté directement & sans accroc à Heredis Online.
Je conserve donc cette version qui répond entièrement à mes besoins.
Bonne journée

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