connexion on line

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ergaster
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connexion on line

Message par ergaster » mardi 10 nov. 2020 23:45

Bonsoir,
Souvent je me connecte sur Heredis On Line via le logiciel Heredis 2019 pour publier ma généalogie et dans la foulée pour modifier mes informations perso. Ce soir impossible de me connecter et on me demande mon adresse email ou pseudo et mon mot de passe ?????
Bizarre. je rentre mon adresse mail puis un mot de passe mais impossible de me connecter !!!
Je ne me souviens ni de mon pseudo et d'ailleurs en ai-je mis un ? ni de mon mot de passe.
Visiblement rentrer mon adresse mail ne marche pas !
Dans ce cas là sans pseudo ni mot de passe comment dois-je faire pour me reconnecter sur Heredis on line ??
Ca me gave tous ces problèmes de pseudo, de mot de passe !! tout est compliqué de nos jours ! je hais l'informatique :evil: :evil:
Je joins la capture de la fenêtre de connexion qui apparait lorsque je clique sur Heredis on line,
Merci de vos lumières informatiques
Bien cordialement

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mike
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Re: connexion on line

Message par mike » mercredi 11 nov. 2020 07:37

ergaster a écrit :
mardi 10 nov. 2020 23:45
Ce soir impossible de me connecter ....
Peut-être l'indisponibilité passagère des serveurs de heredis ?
Cordialement.
Mike

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chatian
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Re: connexion on line

Message par chatian » mercredi 11 nov. 2020 10:26

Bonjour.
Un petit rappel : vos codes "online" sont les mêmes que pour "hérédis".
Amitiés , Christian Chaput.
Christian Chaput.
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ergaster
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Re: connexion on line

Message par ergaster » mercredi 11 nov. 2020 17:55

j'ai oublier dej oindre les fenêtres qui s'affichent lorsque j'ouvre mon herdis....
2.JPG
2.JPG (85.71 Kio) Vu 273 fois
1.JPG
1.JPG (68.66 Kio) Vu 273 fois

ergaster
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Re: connexion on line

Message par ergaster » mercredi 11 nov. 2020 18:03

Ca y est !!!! je viens de retrouver mon pseudo dans un ancien courrier heredis !!! puis le mot de passe !
j'ai pu ré ouvrir mon logiciel !
Mais pourquoi dois-je refaire cette manipe ?
C'est totalement stupide !!
Vous ne pouvez pas laisser les gens utiliser leur logiciel tranquillement ?
A vouloir tout contrôler et mettre des connexions partout avec pseudos , mot de passe , on court à la catastrophe.
Ca ne va surement pas me réconcilier avec l'informatique !
j'en ai ras le bol de toutes ces manipes qui font perdre du temps !

un utilisateur en colère !!

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Re: connexion on line

Message par stehle » mercredi 11 nov. 2020 18:08

Bonsoir
Auriez-vous eu une mise à jour de Windows ou de votre antivirus ?
La faute n'est pas forcément du côté d'Heredis.
Cordialement
Yves -    
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Re: connexion on line

Message par mike » mercredi 11 nov. 2020 18:13

ergaster a écrit :
mercredi 11 nov. 2020 18:03
Ca ne va surement pas me réconcilier avec l'informatique !
N'auriez-vous pas lancé un nettoyage de vos disques avant votre problème ?

Par ailleurs, au vu de vos saisies d'écran, ça n'a rien à voir avec Online !
Cordialement.
Mike

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Re: connexion on line

Message par jmquidet » jeudi 12 nov. 2020 18:56

Vous ne pouvez pas laisser les gens utiliser leur logiciel tranquillement ?
A vouloir tout contrôler et mettre des connexions partout avec pseudos , mot de passe , on court à la catastrophe.
Je crains que vous vous trompiez de cible. Quand on a une connexion internet, la moindre des prudence est de se protéger afin d’éviter les piratages. Si vous pensez que c’est sans importance, ceci vous regarde. Mais un éditeur de logiciel ne peut pas se passer de ces dispositions au risque de se couper de sa clientèle. Vous n’avez pas à le lui reprocher... ;)
Jean-Marie Quidet
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