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[RESOLU] Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Modérateurs : Animateurs, Heredis
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[RESOLU] Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Bonjour,
Je viens d'effectuer la dernière mise à jour (21.4) et depuis impossible de me connecter à Hérédis Online.
Malgré le fait que j'utilise les bons identifiants et mots de passe je me fais "renvoyer" vers l'écran d'accueil (fichier joint), sans pour autant être connecté à Hérédis Online. Je sais que le mot de passe est le bon vu que si j'en utilise un autre j'ai un message d'erreur différent du renvoi vers l'écran d'accueil auquel je fais référence.
D'autres utilisateurs font-ils face au même désagrément ?
Merci !
Je viens d'effectuer la dernière mise à jour (21.4) et depuis impossible de me connecter à Hérédis Online.
Malgré le fait que j'utilise les bons identifiants et mots de passe je me fais "renvoyer" vers l'écran d'accueil (fichier joint), sans pour autant être connecté à Hérédis Online. Je sais que le mot de passe est le bon vu que si j'en utilise un autre j'ai un message d'erreur différent du renvoi vers l'écran d'accueil auquel je fais référence.
D'autres utilisateurs font-ils face au même désagrément ?
Merci !
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- tahiti
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Bonjour, laissez le temps à la société de terminer les grosses mises à jour
Nota : je déplace votre sujet au bon endroit
Nota : je déplace votre sujet au bon endroit
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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- s_remy
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Bonjour,
A titre personnel en réinitialisant les préférences (faciles à remettre en place) cela fonctionne.
Pour mémoire :
quitter Heredis, et relancer le logiciel tout en maintenant enfoncée la touche :
- control sous Win
- option/alt sous MacOs
A titre personnel en réinitialisant les préférences (faciles à remettre en place) cela fonctionne.
Pour mémoire :
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Serge REMY
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3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
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- tahiti
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Je confirme que c'est aussi le cas pour PC, mais tous ne fonctionnent pas encore (comme les indices, les albums), mais c'est "normal" vu le boulot à effectuer
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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- s_remy
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Cela fonctionne mais nous sommes tous curieux de ces nouveautés et nos connexions simultanées en heure de pointe semblent saturer les serveurs.
Donc un peu de patience pour découvrir le nouvel HeredisOnline.
Donc un peu de patience pour découvrir le nouvel HeredisOnline.
Serge REMY
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- mdecarabasse
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
A titre indicatif, voici mon expérience. J'ai franchi ces obstacles en fermant fichier et H21; Puis j'ai effacé les cookies Heredis Online dans mon navigateur. Et j'ai tout réouvert. J'ai pu me connecter, la possibilité d'enregistrer les identifiants est venue plus tard.
Généamicalement,
mdecarabasse, bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
iMac27"/rés5120x2880/3,1GHz/intel corei5/24Go/OS 10,15,7/Monterey
+ Portable HP-ENVY17"/win10/16Go/1920x1080
mdecarabasse, bénévole
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Perso, je peux me connecter à partir du navigateur. Mais pas de l'application H21.
Attendons...
Attendons...
- tahiti
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Marc (ou un autre), tu me confirme que les indices ne sont pas encore "en place" Stp ?
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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- s_remy
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Bonjour Christophe.
Tout se met en place (énorme travail des concepteurs pour basculer en nouvelle version d'HeredisOnline) et actuellement je n'ai pas de notifications/indices.
Edit 11h55.
Bonne surprise, depuis peu j'ai l'accès aux notifications
Tout se met en place (énorme travail des concepteurs pour basculer en nouvelle version d'HeredisOnline) et actuellement je n'ai pas de notifications/indices.
Edit 11h55.
Bonne surprise, depuis peu j'ai l'accès aux notifications
Serge REMY
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Re: Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ
Bonjour Serge, merci pour l'info et oui, comme déjà dit c'est certainement un gros travail en arrière plan et dont les utilisateurs non pas forcément conscience
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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