[RESOLU] Accès Hérédis Online impossible depuis MAJ

[sophie78]

Les indices arrivent à la pelle !

[tahiti]

Je confirme, 10 d'un coup et pas seulement pour ma généalogie !!!

Il semble donc que la limitation à 4+2 (cousins) notifications n'existe plus ?

[christophes22]

Bonjour

j'ai également le problème de conection heredisonline via Herredis, même en faisant : CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis, je n'ai pas de fenêtre qui s'ouvre pour supprimer les préférences.
je suis sous windwos7 Pro
si vous avez des idées ....
Par contre j'ai acces a "mon" heredis on line depuis chrome ou android
Merci
Cordialement
Christophe

[tahiti]

CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis, je n'ai pas de fenêtre qui s'ouvre pour supprimer les préférences.

Si vous n'avez pas de message, il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée, sinon cela ne fonctionnera pas.

[christophes22]

Merci Tahiiti !
Ca a fonctionné mais en faisant ctrl +windows + doubleclic sur l'icône d'Heredis.
La reconnection a fonctionné.

[tatanyny]

bonjour ,
je viens d'essayer de me connecter à HEREDIS one Line après la mise à jour et après avoir changé mon mot de passe
j'ai pu me connecter et voir mes publications , mes sauvegardes.....
et mais maintenant quand je veux me connecter , la connexion ne se fait pas , je reviens à l'écran d'identification ......

abonnement valable jusqu'en décembre 2021

que faire ??,

Merci de votre aide
cordialement
Anne Boutarin

[tatanyny]

complément
j'ai bien HEREDIS 2021

cordialement
Anne Boutarin

[44h44]

Bonjour,

Je pense que mon souci est le même : j'ai modifié mon mot de passe pour l'accès sur le site web, donc j'ai voulu ensuite le modifier dans le logicie (je suis toujours sous H2018)l, mais l'interface (Fichier / Heredis Online / Gérer mon compte... ) ne veut pas s'afficher, je pense que ça ouvre une fenêtre web et elle est complètement vide...

J'ai désinstallé et réinstallé, aussi tenté la touche Ctrl (bien eu la fenêtre de suppression des préférences), et rien à faire...

Y'aurait pas eu un peu trop de précipitation à cause des annonces Geneanet, par hasard ?

[44h44]

Rajout : ça doit concerner H2018 principalement, car j'ai essayé avec H2021 et la fenêtre affiche bien ce qu'il faut :

[chatian]

Mon tableau de bord.JPG (39.23 Kio) Consulté 633 fois

Bonjour.
Je suis parvenu à ouvrir Hérédis online en cliquant sur "ouvrir le tableau de bord (les petits carres en haut à droite à coté de mon nom.
Les notifications apparaissent en plus grand nombre (+ de 4).
Amitiés , Christian Chaput.