Heredis on ligne

[gabyca]

Bonjour,
Je ne peux plus sauvegarder ma généalogie avec Heredis on ligne
Il faut être connectée, je ne comprends pas (j'ai internet)
J'ai Heredis 21. On m'a demandé de changer mon mot de passe, je l'ai fait. Mais cela ne sert à rien : j'ai toujours la même ligne " il faut être connecté"
Merci pour votre réponse et votre aide
Cordialement
Suzanne Béret
(gabyca)

[tahiti]

Bonjour, la "procédure" à était respectée ?

https://help.heredis.com/premiere-utili ... is-online/

[robertmattera]

Bonjour, la "procédure" à était respectée ?

https://help.heredis.com/premiere-utili ... is-online/

Bonjour,

D'autres utilisateurs ont évoqué un écran noir au lancement de la publication sur Heredis OnLine. C'est ce que j'ai également.
J'ai appliqué la procédure préconisée dans votre message (fermeture du logiciel, lancement avec appui sur Ctrl, suppression des préférences).
Mais j'ai toujours cet écran noir au lancement d'HOnLine.
Merci pour votre aide.

Heredis 2019 sous Windows.

[tahiti]

Heredis 2019 sous Windows.

En complément et pour l'abonnement Premium, il faut savoir que :

[robertmattera]

Heredis 2019 sous Windows.

J'ai acheté une version 2011 puis une mise à jour 2019 Pro qui incluaient de nombreuses fonctionnalités dont Heredis Online. Il est aberrant de m'obliger à acheter une nouvelle montée de version pour continuer de bénéficier de cette fonction. Je ne demande qu'à maintenir son fonctionnement en cohérence avec mon contrat.
Et s'il n'y a pas de solution, voila une excellente raison pour changer de logiciel !!!!!

[sophie78]

Vous pouvez toujours accéder gratuitement à Heredisonline. Si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre logiciel, vous pouvez toujours publier gratuitement en téléchargeant la version de démonstration d'Heredis 22.

[chevbou]

Bonjour Sophie,
L'image postée par Tahiti précise "Non compatible avec la version de démonstration"...
?

[sophie78]

Et bien Tahiti n'a pas pris les bonnes informations. Ce que je vous dit vient directement de l'équipe Heredis.

[tahiti]

Et bien Tahiti n'a pas pris les bonnes informations.

La capture d'écran c'est par rapport à Premium et en complément d'information : https://www.heredis.com/premium/

[chevbou]

OK Super alors.
Bonne nouvelle pour ceux qui ne veulent pas passer à H21 ou H22.
Ils auront malgré tout une étape d'importation dans la version Démo de H2x avant de pouvoir publier.